AI-agents die namens gebruikers online winkelen of informatie zoeken, kunnen de huidige structuur van de meeste websites niet goed ‘begrijpen’, waardoor ze belangrijke details zoals voorraad, prijzen of levervoorwaarden missen. Dit vereist een fundamentele verschuiving in hoe je je website bouwt, van een focus op menselijke bezoekers naar een architectuur die ook machines optimaal bedient.

Wat er aan de hand is

In een podcast van Search Engine Journal waarschuwt Slobodan Manic, host van de No Hacks Podcast, voor een komende mismatch. AI-agents – geautomatiseerde programma’s die taken uitvoeren zoals prijzen vergelijken of producten vinden – worden steeds gebruikelijker. Deze agents ’lezen’ websites echter niet zoals mensen dat doen; ze scannen en interpreteren gestructureerde data. De meeste websites zijn puur gebouwd voor menselijke consumptie, met visueel aantrekkelijke design en marketingtaal, maar missen de robuuste, gestructureerde data-laag die deze AI-agents nodig hebben om betrouwbaar te functioneren. Het gevolg is dat een agent essentiële informatie kan overslaan, wat leidt tot foute antwoorden voor de eindgebruiker en gemiste kansen voor de ondernemer.

Wat dit betekent

Dit betekent dat de technische fundamenten van je website net zo belangrijk worden als het visuele design. Vooral voor bedrijven die afhankelijk zijn van online verkoop, dienstverlening of informatieverspreiding (zoals webshops, makelaars, zorgaanbieders of consultants) wordt dit kritiek. Wanneer een potentiële klant een AI-agent zoals ChatGPT of een toekomstige shopping-assistent vraagt “Vind een loodgieter in Utrecht die vandaag nog kan komen”, zal die agent websites doorzoeken. Als jouw website alleen mooie plaatjes en vage teksten heeft, maar geen gestructureerde data over diensten, locatie en beschikbaarheid, word je simpelweg overgeslagen. Je concurrent met een beter gestructureerde site wint de klant.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing draait om het verrijken van je website met gestructureerde data die zowel voor mensen als machines toegankelijk is. Dit is geen toekomstmuziek, maar iets waar je vandaag mee kunt beginnen.

Als je een webshop runt… is je belangrijkste actiepunt het implementeren en onderhouden van gedetailleerd productdata. Zorg ervoor dat elk product niet alleen een mooie beschrijving heeft, maar ook gestructureerde velden zoals price, availability (op voorraad/uitverkocht), deliveryTime, en sku. Gebruik hiervoor het standaard schema.org-formaat (zoals Product schema). Dit stelt AI-agents in staat om nauwkeurig prijzen te vergelijken en voorraad te controleren.

Als je een dienst verleent (zoals een loodgieter, consultant of coach)… moet je contact- en service-informatie machine-leesbaar maken. Zet je diensten, serviceregio’s, openingstijden voor telefonische bereikbaarheid en tarieven niet alleen in lopende tekst, maar structureer ze met Service en LocalBusiness schema’s. Een AI-agent kan dan precies bepalen of je de gevraagde dienst in de juiste regio levert.

Als je een informatieve website of blog beheert… ligt de focus op het duidelijk structureren van je content. Gebruik hiërarchische koppen (H1, H2, H3) en markeer de kern van je artikelen (zoals samenvattingen, publicatiedata en auteur) met Article schema. Dit helpt AI-agents om de essentie van je content te begrijpen en accuraat samen te vatten voor gebruikers die om informatie vragen.

Voor alle ondernemers… is een technische basischeck essentieel. Laat je website crawlen door een tool zoals Google’s Rich Results Test. Dit toont aan of je gestructureerde data correct is geïmplementeerd en ‘gezien’ wordt. Begin klein: voeg eerst basis Organization en WebSite schema toe aan je homepage, en breid uit naar cruciale pagina’s zoals contact, producten of diensten.

Bron: Search Engine Journal