AI-agents zoals chatbots en persoonlijke assistenten lezen je website fundamenteel anders dan menselijke bezoekers, en als je site daar niet op is ingericht, loop je klanten mis. Dit betekent dat je de structuur en presentatie van je online informatie moet heroverwegen, niet voor zoekmachines, maar voor de AI-tools die je potentiële klanten steeds vaker gebruiken.

Wat er aan de hand is

In een interview met Search Engine Journal waarschuwt Slobodan Manic, host van de No Hacks Podcast, voor een groeiend probleem: websites zijn ontworpen voor menselijke gebruikers, maar niet voor AI-agents. Deze agents, zoals de assistenten van OpenAI, Microsoft Copilot of toekomstige zoek-AI’s, ‘crawlen’ en interpreteren webpagina’s op een gestructureerde, machinale manier om vragen te beantwoorden of acties uit te voeren voor gebruikers. De huidige webarchitectuur, vaak vol met visuele elementen, complexe JavaScript en impliciete context, vormt een barrière voor deze agents. Het gevolg is dat de informatie op je site minder goed vindbaar en bruikbaar wordt via deze nieuwe, AI-gedreven toegangspoorten tot het web.

Wat dit betekent

Dit betekent een verschuiving in hoe potentiële klanten je bedrijf vinden. Waar ze eerst via Google zoekresultaten op je site terechtkwamen, kunnen ze nu een vraag stellen aan een AI-assistent die direct een antwoord uit je content haalt – of constateert dat die informatie niet goed te extraheren is. Voor ondernemers vertaalt dit zich naar concrete risico’s en kansen. Een webshop waar prijzen en voorraad alleen in afbeeldingen of complexe scripts staan, wordt onzichtbaar voor een agent die iemand helpt een product te vinden. Een dienstverlener met uitgebreide, maar ongestructureerde tekst op een ‘Over ons’-pagina, wordt mogelijk niet correct aanbevolen. Het betekent dat de technische bruikbaarheid (niet alleen de visuele aantrekkelijkheid) van je website direct van invloed wordt op je vindbaarheid in het AI-tijdperk.

Hoe je dit kunt toepassen

De kern is om je website niet alleen ‘mobielvriendelijk’ maar ook ‘AI-vriendelijk’ te maken. Dit gaat over het aanbieden van heldere, gestructureerde en machine-leesbare informatie. Het is geen complete herbouw, maar een reeks praktische aanpassingen.

Als je een webshop runt… zorg er dan voor dat essentiële productinformatie zoals prijs, voorraadstatus, specificaties en levertijd niet alleen in afbeeldingen of in complexe UI-elementen staan. Voeg deze data toe als gestructureerde tekst in de HTML of overweeg het implementeren van schema.org markup (product schema). Dit stelt een AI-agent in staat om nauwkeurig te antwoorden op vragen als “Heeft winkel X product Y op voorraad en wat kost het?”.

Als je een dienstverlenend bedrijf hebt… zoals een advocatenkantoor, marketingbureau of installateur, maak je dienstenpagina’s expliciet en gestructureerd. Gebruik duidelijke koppen (H1, H2) die de dienstnaam bevatten, gevolgd door korte, scannare alinea’s die het ‘wat’, ‘voor wie’ en ‘het resultaat’ beschrijven. Vermijd jargonrijke wall-of-text beschrijvingen. Een AI-agent kan deze gestructureerde informatie veel beter samenvatten voor een gebruiker die vraagt: “Zoek een bedrijf dat helpt met GDPR-compliance voor kleine webshops.”

Als je contact- en locatiegegevens belangrijk zijn… plaats deze niet alleen in een afbeelding van een visitekaartje of in een onleesbaar JavaScript-widget voor een kaart. Zorg dat je bedrijfsnaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres als platte tekst op de pagina staan, bij voorkeur in de footer of op een dedicated contactpagina. Dit maakt het voor een agent triviaal om te antwoorden op “Wat zijn de openingstijden van zaak Z?”.

Als je veel gebruikmaakt van FAQ-pagina’s of een kennisbank… structureer deze met vraag-en-antwoord paren. Gebruik koppen voor de vragen en duidelijke alinea’s voor de antwoorden. Dit sluit naadloos aan op hoe AI-agents informatie verwerken en presenteren. Het maakt je kennis direct bruikbaar voor een chatbot die een gebruiker helpt een probleem op te lossen.

Overweeg technisch… om de laadsnelheid en toegankelijkheid van je site te verbeteren. Minimaliseer het gebruik van grote JavaScript-frameworks voor kritieke content en zorg voor een clean HTML-skelet. Dit verbetert niet alleen de ervaring voor menselijke bezoekers, maar maakt het ook veel eenvoudiger voor AI-agents om je content snel te parseren en te begrijpen. Het doel is om de reis van de AI-agent – van het vinden van je site tot het correct extraheren van de benodigde informatie – zo soepel mogelijk te maken.

Bron: Search Engine Journal