AI-agents – geautomatiseerde programma’s die voor gebruikers op het web shoppen, vergelijken en informatie zoeken – kunnen de meeste huidige websites niet goed interpreteren. Dit betekent dat als een AI-agent voor een potentiële klant op zoek gaat naar een product of dienst, jouw website mogelijk niet wordt gevonden of verkeerd wordt begrepen, ook al staat alle informatie er wel op.

Wat er aan de hand is

Volgens Slobodan Manic, gast in de No Hacks Podcast, zijn websites traditioneel gebouwd voor menselijke bezoekers en zoekmachines zoals Google. De opkomst van AI-agents, die zelfstandig het web afstruinen om taken uit te voeren, vereist een nieuwe benadering: ‘machine-first architecture’. Deze agents hebben gestructureerde, eenduidige en machine-leesbare data nodig om hun werk te kunnen doen. Het probleem is dat veel websites deze data niet op de juiste manier aanbieden, waardoor ze onzichtbaar of onbegrijpelijk zijn voor deze nieuwe vorm van digitale assistenten. Dit is een fundamentele verschuiving, vergelijkbaar met de overgang naar mobielvriendelijke websites een decennium geleden.

Wat dit betekent

Voor ondernemers betekent dit dat een nieuwe laag van ‘klanten’ – de AI-agents – nu al actief is. Als jouw website niet voor hen is geoptimaliseerd, loop je direct verkoopkansen mis. Dit geldt met name voor sectoren waar vergelijking en specificaties belangrijk zijn, zoals e-commerce, reis, financiële dienstverlening en B2B-verkoop. Een agent die opdracht krijgt “vind een betrouwbare boekhouder in Amsterdam” zal websites met heldere, gestructureerde informatie over diensten, tarieven en contactgegevens prefereren boven websites waar deze informatie verborgen zit in lange tekstblokken of alleen in afbeeldingen staat. Het gaat niet langer alleen om ranking in Google, maar om bruikbaarheid voor geautomatiseerde systemen die namens je klant handelen.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Het doel is om je website zo in te richten dat zowel mensen als machines de informatie moeiteloos kunnen vinden en begrijpen. Dit vereist geen volledige herbouw, maar wel gerichte aanpassingen.

Als je een webshop runt… zorg er dan voor dat productinformatie zoals prijs, voorraad, specificaties en levertermijn niet alleen in de productomschrijving staat, maar ook is opgenomen in gestructureerde data (zoals Schema.org markup). Dit maakt het voor een AI-agent eenvoudig om jouw product accuraat te vergelijken met dat van een concurrent en het aan de gebruiker voor te leggen.

Als je een dienst verleent… zoals consultancy, boekhouding of advies, maak je kerninformatie expliciet en machine-leesbaar. Zet je diensten, werkgebied, tarieven (of een indicatie) en een duidelijk contactmechanisme niet alleen op een ‘Over ons’-pagina, maar structureer deze op aparte pagina’s met duidelijke koppen. Vermijd het wegmoffelen van belangrijke details in lange, doorlopende teksten.

Als je een informatieve website of blog beheert… focus dan op autoriteit en betrouwbaarheid. AI-agents worden getraind om bronnen te evalueren. Zorg voor een duidelijke ‘Over’ pagina met informatie over de auteur of organisatie, vermeld publicatiedata bij artikelen en link naar betrouwbare externe bronnen. Dit helpt de agent te bepalen of jouw content waardevol en actueel is om door te geven aan de gebruiker.

De kern is om na te denken over hoe een geautomatiseerd systeem, zonder menselijke context of interpretatie, jouw website zou ‘zien’ en gebruiken. Door nu kleine aanpassingen te doen, zorg je ervoor dat je niet buiten spel staat wanneer het gebruik van AI-agents gemeengoed wordt.

Bron: Search Engine Journal