Het antwoord

AI-bedrijven verkopen hartverwarmende reclames, maar hun echte doel is het automatiseren van jouw werk. Als ondernemer kun je hun marketingboodschappen doorzien door te focussen op meetbare KPI’s zoals je organische click-through rate (CTR) en citatie-aandeel, in plaats van te geloven in de verhalen die ze vertellen.

Wat er aan de hand is

Volgens Search Engine Journal gebruiken AI-bedrijven emotionele advertenties om een positief beeld te scheppen, terwijl ze tegelijkertijd racen om banen te automatiseren. De boodschap in deze campagnes is vaak gericht op vooruitgang en gemak, maar de onderliggende realiteit is dat deze technologieën taken overnemen die voorheen door mensen werden gedaan. Dit is geen nieuw fenomeen: eerdere technologische verschuivingen, zoals de opkomst van het internet, gingen ook gepaard met optimistische marketing terwijl banen verdwenen. Het verschil is dat AI nu niet alleen repetitief werk aanpakt, maar ook cognitieve functies zoals contentcreatie, data-analyse en klantcommunicatie. De advertenties verhullen dat de adoptie van AI vaak leidt tot herstructurering van teams en minder menselijke inzet.

Wat dit betekent

Voor ondernemers betekent dit dat je niet klakkeloos moet vertrouwen op de beloften van AI-bedrijven. Hun marketing is ontworpen om jou te overtuigen van de noodzaak van hun product, maar de echte impact op jouw bedrijf hangt af van meetbare resultaten. Als je bijvoorbeeld een AI-tool inzet voor contentmarketing, zegt een hartverwarmende commercial niets over of het jouw CTR verbetert of je zichtbaarheid in zoekmachines vergroot. In plaats van te luisteren naar de verhalen, kun je beter kijken naar harde cijfers: stijgt je organische verkeer? Neemt je citatie-aandeel toe ten opzichte van concurrenten? Dit geldt voor elke sector, van e-commerce tot dienstverlening. De marketing van AI-bedrijven is een afleiding van de echte vraag: levert het jouw bedrijf meetbare waarde op?

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en overweegt AI in te zetten voor productbeschrijvingen, kun je de beloften van de leverancier toetsen door je eigen CTR te monitoren. Meet vóór de implementatie je gemiddelde klikfrequentie op productpagina’s en vergelijk die na een maand met de nieuwe content. Als de CTR niet significant stijgt, levert de tool mogelijk geen meerwaarde, ongeacht hoe warm de reclame was. Een optie is om een A/B-test te doen met een klein deel van je assortiment voordat je volledig overstapt.

Als je een team aanstuurt dat content produceert, overweeg om het citatie-aandeel van jouw merk in de branche te volgen. Dit is het percentage keren dat jouw bedrijf wordt genoemd in vergelijking met concurrenten. AI-tools kunnen helpen om meer content te genereren, maar als dat niet leidt tot meer citaties of backlinks, is de inzet mogelijk niet effectief. Je zou kunnen beginnen met een nulmeting en na drie maanden evalueren of de AI-inzet dit cijfer heeft verbeterd.

Als je in de dienstverlening werkt, zoals consultancy of marketing, kun je de teamcapabiliteit als KPI gebruiken. Vraag je af: kan mijn team met AI-tools sneller of beter werk leveren, of leidt het juist tot afname van kwaliteit? Een concrete suggestie is om een pilot te draaien met één medewerker die AI gebruikt voor rapportages, terwijl een collega het handmatig doet. Vergelijk de doorlooptijd en klanttevredenheid. Als de AI geen meetbare verbetering oplevert, is de investering niet gerechtvaardigd.

Als je een klein bedrijf hebt met beperkte middelen, kun je de marketing van AI-bedrijven doorzien door je te focussen op één simpele KPI: de kosten per lead. Veel AI-tools beloven tijdsbesparing, maar als die besparing niet leidt tot lagere kosten per lead of hogere conversie, is het een dure hobby. Een mogelijkheid is om een gratis proefperiode te gebruiken en alleen door te gaan als je binnen twee maanden een daling van 10% in kosten per lead ziet.

Bron: Search Engine Journal