Google’s AI Overviews, de samenvattingen die bovenaan de zoekresultaten verschijnen, bereiken maandelijks 1,5 miljard gebruikers in 200 landen. Voor Nederlandse MKB’ers betekent dit dat jouw kans om gevonden te worden niet langer alleen draait om de top 10 van Google, maar om hoe goed jouw content antwoord geeft op de vragen van klanten. Het goede nieuws: je hoeft geen techneut te zijn om hierop in te spelen.

Wat er aan de hand is

AI Overviews, ook wel ‘position zero’ genoemd, zijn automatisch gegenereerde antwoorden die Google bovenaan de zoekresultaten plaatst. Ze vatten informatie uit meerdere bronnen samen om direct een antwoord te geven op een vraag van een gebruiker. Volgens Google beïnvloeden deze overzichten het websiteverkeer en de marketingresultaten. De verschuiving is dat bezoekers niet meer per se doorklikken naar jouw site, maar het antwoord direct in de zoekmachine zien. Dit betekent dat jouw content niet alleen zichtbaar moet zijn, maar ook als betrouwbare bron moet worden geciteerd door de AI.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB verandert de manier waarop je online zichtbaarheid opbouwt. Waar je vroeger vooral moest zorgen dat je hoog scoorde op zoekwoorden, moet je nu zorgen dat jouw content zo is gestructureerd dat een AI hem kan gebruiken om een antwoord te bouwen. Dit raakt vooral sectoren waarin klanten veel vragen stellen: denk aan dienstverleners, webwinkels, zorgverleners en adviseurs. Als jouw website duidelijke, goed georganiseerde antwoorden geeft op veelgestelde vragen, vergroot je de kans dat Google jouw content kiest voor een AI Overview. Het betekent ook dat je moet nadenken over wat jouw unieke expertise is, want AI’s belonen ‘genuine expertise’, zoals HubSpot het noemt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en klanten vaak vragen naar productkenmerken of verzendopties, overweeg dan om een uitgebreide FAQ-pagina te maken per productcategorie. Structureer de vragen en antwoorden met duidelijke tussenkopjes, zoals ‘Wat zijn de afmetingen?’ of ‘Hoe snel wordt dit bezorgd?’. Een AI kan deze informatie dan makkelijk extraheren en gebruiken in een overzicht. Je zou ook kunnen overwegen om een aparte pagina te maken met ‘veelgestelde vragen over [jouw branche]’ en die te voorzien van korte, feitelijke antwoorden.

Als je een dienstverlener bent, zoals een boekhouder of advocaat, kun je een blogserie starten waarin je de meest gestelde vragen van je klanten beantwoordt. Gebruik in elk artikel een duidelijke vraag als kop, bijvoorbeeld ‘Wat kost een BV oprichten in 2025?’ en geef daaronder een helder, stapsgewijs antwoord. Een mogelijkheid is om per vraag een aparte alinea te wijden, zodat de AI de structuur herkent. Vergeet niet om ook de bron van je informatie te vermelden, zoals een wettekst of een officiële richtlijn, want dat versterkt je geloofwaardigheid.

Als je een team aanstuurt en verantwoordelijk bent voor de online vindbaarheid van je bedrijf, kun je een audit doen van je bestaande content. Kijk welke pagina’s de meeste vragen beantwoorden en of die antwoorden duidelijk en gestructureerd zijn. Overweeg om oude blogposts te herschrijven met een vraag-antwoordopmaak. Een optie is om een ‘knowledge base’ of kennisbank op te zetten op je site, waarin je alle belangrijke onderwerpen in korte, zelfstandige blokken behandelt. Dit helpt niet alleen voor AI Overviews, maar ook voor bezoekers die snel een antwoord zoeken.

Als je in de zorg of welzijn werkt, kun je informatieve pagina’s maken over veelvoorkomende aandoeningen of behandelingen, met duidelijke kopjes zoals ‘Symptomen’, ‘Oorzaken’ en ‘Behandeling’. Een AI kan deze blokken dan gebruiken om een samenvatting te geven. Je zou kunnen overwegen om per onderwerp een aparte pagina te maken, in plaats van alles in één lang artikel te stoppen. Zorg ervoor dat de informatie actueel en medisch onderbouwd is, want Google beloont expertise en betrouwbaarheid.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is hetzelfde: maak het de AI makkelijk om jouw antwoorden te vinden en te begrijpen. Begin vandaag nog met het identificeren van de drie meest gestelde vragen van jouw klanten en schrijf daar een helder, gestructureerd antwoord voor op je website.

Bron: HubSpot Blog