Het antwoord

Als je een AI-stem inzet voor je bedrijf, moet je contractueel vastleggen dat je die stem onbeperkt mag gebruiken, ook voor commerciële doeleinden. Zonder duidelijke afspraken riskeer je dat de stemontwikkelaar of de originele stemacteur later rechten claimt of het gebruik intrekt.

Wat er aan de hand is

Volgens Fastcompany worden AI-stemmen steeds vaker gebruikt in klantenservice, marketingvideo’s en voice-assistenten. Maar de juridische basis is vaak zwak. Veel gebruikers gaan ervan uit dat ze alle rechten hebben zodra ze een stemgenerator betalen, terwijl de voorwaarden van aanbieders kunnen variëren. Sommige platforms claimen eigendom van de gegenereerde stem, andere geven alleen een beperkte licentie. Daarnaast kan de originele stemacteur, wiens stem is gebruikt om het AI-model te trainen, rechten hebben op basis van portretrecht of privacywetgeving. Dit wordt extra complex als de stem lijkt op een bekende persoon of als de acteur geen expliciete toestemming heeft gegeven voor AI-gebruik.

Wat dit betekent

Voor MKB’ers die AI-stemmen inzetten, betekent dit dat een simpele aankoop van een stemabonnement niet genoeg is. Je moet actief controleren of de licentie commerciële toepassingen dekt, of de stem exclusief voor jou is, en of er beperkingen zijn per regio of medium. Als je een stem laat genereren op basis van een bestaande stemacteur, moet je een aparte overeenkomst met die acteur sluiten. Dit geldt ook voor interne stemmen, zoals van medewerkers die hun stem laten klonen. Zonder deze stappen loop je het risico op claims, boetes of het moeten verwijderen van al je stemcontent.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een AI-stem gebruikt voor klantenservice of marketing. Begin met het doornemen van de algemene voorwaarden van de stemaanbieder. Zoek naar termen als ‘commerciële licentie’, ‘exclusiviteit’ en ‘overdraagbaarheid’. Als die niet duidelijk zijn, vraag dan schriftelijk om een verklaring. Overweeg om een aparte overeenkomst op te stellen waarin staat dat je de stem onbeperkt mag gebruiken, ook voor herverkoop of door derden.

Als je een stem laat maken op basis van een bestaande acteur of collega. Sluit een aparte overeenkomst met de stemacteur of medewerker. Laat daarin vastleggen dat de stem mag worden gebruikt voor AI-training, dat je de stem mag bewerken, en dat het gebruik niet beperkt is tot een bepaalde campagne of periode. Vermeld ook of de acteur recht heeft op royalty’s of een eenmalige vergoeding. Dit voorkomt dat iemand later zegt dat de stem zonder toestemming is gebruikt.

Als je meerdere stemmen gebruikt voor verschillende doeleinden. Maak een overzicht per stem: wie is de aanbieder, wat is de licentievoorwaarde, en voor welke toepassingen mag de stem worden gebruikt. Zet dit in een contractendossier. Als je een stem wilt gebruiken voor een nieuw doel, zoals een podcast of een internationale campagne, check dan of de licentie dat dekt. Zo niet, vraag dan een aanpassing aan.

Als je een AI-stem inzet voor een klant of partner. Neem in je eigen contract met die klant op dat je de rechten op de stem hebt en dat je die mag sublicentiëren. Voeg een clausule toe dat de klant de stem niet mag gebruiken voor doeleinden die buiten de overeenkomst vallen. Dit beschermt je tegen aansprakelijkheid als de klant de stem misbruikt.

Bron: Fastcompany (https://www.fastcompany.com/91553889/youve-deployed-an-ai-voice)