Het antwoord

Grote Amerikaanse bedrijven hebben hun volledige AI-budget in enkele maanden verbrand en zien hun AI-kosten zonder waarschuwing verdubbelen of verdrievoudigen. Voor jou als MKB-ondernemer betekent dit dat je niet blindelings AI-tools moet omarmen, maar strategisch moet prioriteren om te voorkomen dat je budget weglekt naar dure experimenten.

Wat er aan de hand is

Volgens berichten van Axios en The Wall Street Journal begint Corporate America AI te rantsoeneren. Sommige ondernemingen hebben hun volledige jaarlijkse AI-budget in een paar maanden opgemaakt. Anderen zagen hun AI-uitgaven verdubbelen of verdrievoudigen, zonder dat ze daarop hadden gerekend. Dit raakt direct marketingteams, die vaak de grootste gebruikers van AI-tools zijn binnen een organisatie. De kern van het probleem: bedrijven schaffen dure AI-abonnementen aan, gebruiken ze voor allerlei taken, en ontdekken pas achteraf dat de kosten exploderen. Het Marketing AI Institute bespreekt in een podcast hoe je dit kunt voorkomen door een strategie te ontwikkelen in plaats van ad-hoc te investeren.

Wat dit betekent

Voor jou als MKB-ondernemer is dit een waarschuwing. Grote bedrijven met diepe zakken lopen al tegen de muur van onbeheerste AI-kosten. Jij hebt die buffer niet. Als jij zonder plan AI-tools inschakelt voor contentcreatie, klantenservice of data-analyse, loop je het risico dat je maandelijkse factuur ineens verdubbelt. De valkuil is ‘AI-rantsoenering’: achteraf bezuinigen op AI-gebruik omdat de rekening te hoog is. Dat is dweilen met de kraan open. Beter is het om vooraf te bepalen welke taken écht waarde opleveren en alleen daarin te investeren.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en AI gebruikt voor productbeschrijvingen en klantenservice. Je zou kunnen beginnen met een eenvoudige audit. Maak een lijst van alle AI-tools die je nu gebruikt, van ChatGPT tot een e-mailassistent. Noteer per tool wat hij je per maand kost en welke omzet of tijdwinst hij oplevert. Schrap de tools die geen meetbaar resultaat geven. Een optie is om alleen te betalen voor de AI die direct bijdraagt aan verkoop of klanttevredenheid, zoals een chatbot die herhaalde vragen afhandelt.

Als je een team aanstuurt dat AI inzet voor marketingcampagnes. Overweeg om een vast maandelijks AI-budget in te stellen, net zoals je dat voor advertenties doet. Spreek met je team af dat overschrijdingen alleen mogen na goedkeuring. Een mogelijkheid is om per kwartaal te evalueren welke AI-taken de meeste impact hebben. Zo voorkom je dat iedereen losjes credits verbruikt voor experimenten die geen resultaat opleveren.

Als je in de creatieve sector werkt en AI gebruikt voor beeldgeneratie of copywriting. Je zou kunnen overwegen om een ‘AI-prioriteitenmatrix’ te maken. Zet taken in een schema met twee assen: impact op omzet en tijdsbesparing. Investeer alleen in de AI-tools die in het kwadrant ‘hoge impact, hoge tijdsbesparing’ vallen. Laat de rest voorlopig liggen. Een optie is om te beginnen met één tool die je goed kent, in plaats van drie abonnementen naast elkaar.

Als je een dienstverlener bent en AI gebruikt voor offertes of rapporten. Een praktische stap is om te kijken of je met een goedkoper abonnement of een pay-per-use-model toekomt. Veel AI-tools bieden een gratis of lichtere versie die voor eenvoudige taken volstaat. Overweeg om alleen voor complexe, tijdrovende taken het dure abonnement te gebruiken. Zo hou je grip op de kosten zonder dat je volledig zonder AI komt te zitten.

Bron: Marketing AI Institute