Het antwoord: Midjourney, bekend van AI-beeldgeneratie, lanceert een medische full-body scanner en een spa. Voor ondernemers is dit geen tech-nieuws, maar een les in strategische durf en het verbreden van klantbeleving.

Wat er aan de hand is

Midjourney-CEO David Holz heeft het eerste hardwareproduct van het bedrijf onthuld: The Midjourney Scanner. Het is een op echografie gebaseerde full-body scanner met een ring van sensoren die verticale doorsnedes van het lichaam maakt. Het apparaat kijkt naar de samenstelling van spieren, vet, botten en organen. Holz zegt dat de scanner in veel opzichten de beeldkwaliteit van een MRI benadert. Het idee is dat je dit jaarlijks of zelfs dagelijks kunt doen. Daarnaast werkt het bedrijf aan een spa in San Francisco. Holz gaf toe dat dit een flinke stap is van de ‘kattenplaatjes’ waar Midjourney ooit mee begon, volgens The Verge.

Wat dit betekent

Dit nieuws gaat niet primair over medische technologie. Het gaat over een bedrijf dat zijn kernactiviteit radicaal uitbreidt. Midjourney was een AI-softwarebedrijf en stapt nu in hardware, gezondheidszorg en wellness. Voor Nederlandse ondernemers is de les: je hoeft niet vast te zitten in je oorspronkelijke markt. Het bedrijf gebruikt zijn bestaande sterke punten – beeldkwaliteit, gebruikerservaring, community – om een compleet nieuwe ervaring te bouwen. De scanner en spa zijn geen losse producten, maar onderdelen van een breder idee: een fysieke, tastbare beleving rondom data en gezondheid. Dit is een voorbeeld van hoe je klantbeleving kunt uitbreiden van digitaal naar fysiek.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een dienstverlenend bedrijf runt, zoals een adviesbureau of een fitnessstudio. Je zou kunnen kijken naar manieren om je dienst te koppelen aan een fysiek product of een ervaring. Denk aan een personal trainer die een app maakt met voedingsschema’s en die combineert met een maandelijkse fysieke check-up. De scanner van Midjourney laat zien dat de combinatie van data (inzicht) en een fysieke handeling (de scan) een krachtige klantreis oplevert. Overweeg om een tastbaar element toe te voegen aan je digitale dienst.

Als je een webshop hebt of een product verkoopt. Een mogelijkheid is om een ‘beleving’ aan je product te koppelen. Midjourney verkoopt geen scanner, maar een ervaring van inzicht in je eigen lichaam. Als je bijvoorbeeld sportkleding verkoopt, zou je een fysieke pasvormanalyse kunnen aanbieden in een pop-up store, gekoppeld aan een online profiel. Het gaat erom dat je klant niet alleen een product koopt, maar een gevoel van vooruitgang of zelfkennis.

Als je een team aanstuurt en nadenkt over groei. De stap van Midjourney is niet willekeurig. Het bedrijf bouwt voort op zijn kernkwaliteiten: beeldherkenning en gebruiksvriendelijke interfaces. Je zou kunnen analyseren wat jouw bedrijf écht goed kan, en dan bedenken in welke andere markt die vaardigheid waardevol is. Een logistiek bedrijf dat goed is in routeoptimalisatie, zou bijvoorbeeld een app kunnen maken voor woon-werkverkeer. De les is: durf te kijken naar wat je al in huis hebt, en zoek een nieuwe context.

Als je in de zorg of wellness werkt. De scanner van Midjourney is een voorbeeld van hoe technologie de drempel naar medische data verlaagt. Je zou kunnen onderzoeken of er een eenvoudige, visuele manier is om cliënten inzicht te geven in hun eigen gezondheid, zonder dat ze naar een specialist hoeven. Denk aan een huidanalyse-apparaat in een schoonheidssalon of een eenvoudige bloeddrukmeter die direct een grafiek toont. Het gaat om het vertalen van complexe data naar een begrijpelijke, visuele ervaring.

Bron: The Verge (https://www.theverge.com/ai-artificial-intelligence/952011/midjourney-medical-ai-ultrasound-scan)