AI-nepvideo’s zijn niet langer een ver-van-je-bed-show, maar een reëel risico voor je merk. De kans is groot dat je binnenkort een video tegenkomt die niet echt is, maar wel zo overkomt. Het herkennen van deze content is essentieel om te voorkomen dat je merk wordt geassocieerd met misleiding of dat je wordt verleid tot het delen van schadelijke informatie.

Wat er aan de hand is

AI-tools kunnen inmiddels zeer realistische video’s genereren, zo meldt AI Art Blog. Deze content wordt vaak ontworpen om emoties op te wekken en shares te genereren, niet om echte gebeurtenissen te tonen. Denk aan dramatische beelden van dieren die ‘weer tot leven komen’ of ogenschijnlijke wonderen en rampen. De onderliggende motivatie is engagement, niet waarheidsgetrouwheid.

De omvang van het probleem is aanzienlijk. Een SEO-bureau meldt dat iets meer dan de helft van nieuw gepubliceerde online artikelen met behulp van AI wordt geschreven. Een andere analyse schat dat ongeveer 52% van alle online geschreven content AI-gegenereerd is. Experts voorspellen dat AI ook voor beeld en video de meerderheid van online content zal gaan uitmaken, al is dat nog geen gemeten realiteit. Voor jou als ondernemer betekent dit dat de kans groot is dat je ook in jouw branche nepcontent tegenkomt.

Wat dit betekent

Voor jouw bedrijf heeft deze ontwikkeling twee gezichten. Aan de ene kant kan jouw merk worden gebruikt in een nepvideo, bijvoorbeeld een product dat zogenaamd iets doet wat het niet doet, of een medewerker die iets zegt wat hij nooit heeft gezegd. Dit kan leiden tot reputatieschade die je niet eenvoudig herstelt. Aan de andere kant kun je zelf worden misleid door een nepvideo die je deelt op je zakelijke kanalen, waarmee je onbedoeld desinformatie verspreidt onder je klanten en volgers.

De impact is groter dan alleen een slechte publiciteitsstunt. Wanneer mensen geloven dat een gefabriceerde scene echt is, kunnen ze gevaarlijk gedrag kopiëren. In de context van dieren kan dat betekenen dat iemand te dicht bij een wild dier komt. In jouw branche kan het betekenen dat klanten een product verkeerd gebruiken of een dienst verwachten die niet bestaat. De kwaliteit van het internet als geheel neemt af door de grote hoeveelheid AI-content van lage kwaliteit, wat het voor jouw klanten moeilijker maakt om betrouwbare informatie over jouw merk te vinden.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en productvideo’s van leveranciers gebruikt, is het verstandig om kritisch te kijken naar de beelden die je plaatst. Een video die een product op een onrealistische manier laat werken, kan leiden tot teleurgestelde klanten en retouren. Overweeg om een eenvoudige controle in te bouwen: vraag jezelf af of de actie in de video fysiek mogelijk is en of het getoonde gedrag overeenkomt met de productspecificaties. Je zou kunnen overwegen om alleen video’s te gebruiken van geverifieerde leveranciers of om je eigen productvideo’s te maken.

Als je een team aanstuurt dat content plaatst op sociale media, is het belangrijk om een richtlijn op te stellen voor het delen van video’s. Je zou je team kunnen leren om drie signalen te checken voordat ze iets delen: klopt de bron, is het verhaal ook elders bevestigd door betrouwbare partijen, en roept de video een extreem sterke emotie op? Een mogelijkheid is om een korte checklist te maken die medewerkers doorlopen voordat ze iets op het bedrijfskanaal plaatsen. Zo voorkom je dat jouw merk onbedoeld nepnieuws verspreidt.

Als je in de zorg of een andere gevoelige sector werkt, is extra voorzichtigheid geboden. Een nepvideo over een medische behandeling of een gezondheidsclaim kan schadelijk zijn voor je cliënten. Overweeg om bij twijfel altijd de officiële kanalen van zorginstanties of brancheorganisaties te raadplegen voordat je informatie deelt. Je zou kunnen afspreken dat alleen content van erkende bronnen wordt gedeeld op je bedrijfskanalen, en dat alles wat daarvan afwijkt eerst door een tweede persoon wordt gecontroleerd.

Als je marketing doet en zelf AI-tools gebruikt voor contentcreatie, is het zaak om transparant te zijn. Wanneer je AI gebruikt voor video’s of afbeeldingen, overweeg dan om dit duidelijk te labelen. Dit bouwt vertrouwen op bij je publiek en voorkomt dat je wordt beschuldigd van misleiding. Een optie is om in de beschrijving van je content te vermelden dat het om AI-gegenereerd materiaal gaat, zoals ook AI Art Blog doet bij de coverafbeelding van het artikel.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is hetzelfde: een gezonde dosis scepsis is tegenwoordig geen luxe, maar een noodzaak. Door kritisch te kijken naar wat je ziet en deelt, bescherm je niet alleen je eigen merk, maar draag je ook bij aan een betrouwbaarder internet voor iedereen.

Bron: AI Art Blog