Google’s SynthID-watermerk is technisch moeilijk te kraken, maar het lost het probleem van AI-desinformatie niet op. Voor ondernemers betekent dit dat je niet kunt vertrouwen op watermerken om je merk te beschermen tegen nepcontent. Je zult zelf maatregelen moeten nemen om je reputatie te bewaken.

Wat er aan de hand is

De hoeveelheid AI-gegenereerde media is in korte tijd explosief gegroeid. Het Starling Lab, een onderzoekssamenwerking tussen Stanford University en de University of Southern California, schat dat het tot 1975 duurde — 149 jaar na de uitvinding van de camera — voordat de mensheid 1,5 miljard afbeeldingen had gemaakt. Generatieve AI deed hetzelfde in slechts 18 maanden. Google kondigde dit voorjaar aan dat zijn tools in een paar jaar tijd meer dan 100 miljard AI-afbeeldingen en -video’s hebben gecreëerd, en Google is lang niet de enige bron van AI-content.

Het bedrijf koppelde deze statistiek aan een reeks partnerschappen om het gebruik van SynthID-watermerktechnologie uit te breiden. Deze technologie kan AI-gegenereerde content labelen en mensen mogelijk helpen identificeren wat echt is. Volgens Ars Technica werkt het watermerk technisch goed, maar het biedt geen oplossing voor het bredere probleem van desinformatie. Watermerken kunnen namelijk worden verwijderd of genegeerd, en niet alle AI-content wordt ermee gelabeld.

Wat dit betekent

Voor het midden- en kleinbedrijf is dit geen abstract probleem. Een concurrent of kwaadwillende partij kan AI gebruiken om nepcontent te maken die jouw merk in diskrediet brengt: een valse video van een medewerker, een nep-review, of een gemanipuleerde afbeelding van je product. Watermerken bieden hier geen bescherming tegen, omdat ze alleen werken als de maker ze vrijwillig toevoegt en ze niet worden verwijderd.

De impact is het grootst voor bedrijven die sterk afhankelijk zijn van vertrouwen: webshops, dienstverleners, zorginstellingen en financiële adviseurs. Eén overtuigende nepvideo kan meer schade doen dan jaren aan reputatieopbouw. Daarnaast kan AI-content worden ingezet om jouw merk te imiteren in phishingcampagnes, waardoor klanten worden misleid en jouw merk wordt geassocieerd met oplichting.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt, is het verstandig om een protocol op te stellen voor het omgaan met AI-content die jouw merk of producten vervalst. Overweeg om een duidelijk aanspreekpunt aan te wijzen die verdachte content signaleert en documenteert. Je zou ook kunnen overwegen om een proces in te richten voor het snel reageren op nepcontent, bijvoorbeeld door een meldpunt voor klanten op te zetten. Een mogelijkheid is om regelmatig te zoeken naar AI-gegenereerde afbeeldingen of video’s die jouw producten tonen, zodat je vroegtijdig kunt ingrijpen.

Als je een team aanstuurt, is het belangrijk om medewerkers bewust te maken van de risico’s van AI-desinformatie. Je zou kunnen overwegen om een korte training te organiseren waarin je uitlegt hoe AI-content eruit kan zien en hoe je verdachte content herkent. Een optie is om richtlijnen op te stellen voor het delen van content op sociale media, zodat medewerkers weten hoe ze moeten handelen als ze nepcontent tegenkomen die jouw bedrijf betreft. Overweeg om een intern meldpunt in te stellen waar medewerkers verdachte content kunnen rapporteren.

Als je in de zorg werkt, is het risico op schade door AI-desinformatie bijzonder groot. Patiënten kunnen worden misleid door nepvideo’s of -afbeeldingen die jouw praktijk of behandelingen in een kwaad daglicht stellen. Je zou kunnen overwegen om een crisiscommunicatieplan op te stellen dat je kunt activeren als er schadelijke AI-content opduikt. Een mogelijkheid is om proactief te communiceren over de risico’s van AI-desinformatie, zodat patiënten weten dat niet alles wat ze online zien betrouwbaar is. Overweeg om samen te werken met een juridisch adviseur om te bepalen welke stappen je kunt nemen tegen verspreiders van schadelijke content.

Als je een dienstverlenend bedrijf hebt, zoals een adviesbureau of een marketingbureau, is je reputatie je belangrijkste bezit. Je zou kunnen overwegen om een monitoringssysteem op te zetten dat alert is op AI-content die jouw merk vermeldt. Een optie is om regelmatig zoekopdrachten uit te voeren op je merknaam in combinatie met termen als ’nep’ of ‘AI-gegenereerd’. Overweeg om een pagina op je website te wijden aan het onderwerp AI-desinformatie, waarin je uitlegt hoe je omgaat met valse content en hoe klanten verdachte content kunnen melden.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is duidelijk: watermerken bieden geen bescherming tegen AI-desinformatie. Het is aan jou om maatregelen te nemen die verder gaan dan technologische oplossingen.

Bron: Ars Technica