Betaalbedrijf Block, bekend van onder meer Square en Cash App, neemt afscheid van bijna de helft van zijn medewerkers. De reden is niet een crisis, maar een strategische keuze: het bedrijf wil sneller kunnen werken met kleinere teams die AI gebruiken om werk te automatiseren. Jack Dorsey, de oprichter, noemt dit een fundamentele verschuiving in hoe softwareproducten worden gebouwd en waarde wordt geleverd. Voor ondernemers is dit geen abstract nieuws uit Silicon Valley, maar een concreet signaal over hoe je je organisatie toekomstbestendig maakt.

Waarom kiest een groeiend bedrijf voor minder mensen?

Block maakt deze keuze op een moment dat het bedrijf zelf een snelle groei doormaakt. De logische gedachte bij groei is: meer mensen aannemen. Block doet het omgekeerde. Volgens Dorsey is de reden dat “productsnelheid onze absolute prioriteit” is. Hij gelooft dat kleinere, zeer getalenteerde teams die AI-tools in hun dagelijkse werk integreren, sneller en effectiever kunnen zijn dan grote, traditionele afdelingen. Het is een keuze voor kwaliteit en wendbaarheid boven kwantiteit. De financiële markt reageerde positief op dit nieuws, wat aangeeft dat investeerders dit soort AI-strategieën waarderen.

De praktische verschuiving: van schaarste naar overvloed

Dorsey ziet dit als een kantelpunt. Hij stelt dat “de tijd van schaarste in technici, ontwikkelaars en softwareschrijvers echt voorbij is”. Dit betekent niet dat deze professionals niet meer nodig zijn. Het betekent wel dat één developer met de juiste AI-assistenten het werk van meerdere mensen kan doen. De schaarste verschuift van het vinden van genoeg handen, naar het vinden van de juiste mensen die weten hoe ze deze krachtige tools moeten inzetten. Voor jou als ondernemer verandert de vraag van “hoe vind ik genoeg capaciteit?” naar “hoe organiseer ik mijn bestaande capaciteit slimmer?”.

Het gaat om AI-native teams, niet om AI als losse tool

Een cruciaal detail in de aankondiging is de focus op “AI-native teams”. Dit zijn niet zomaar teams die af en toe ChatGPT gebruiken. Het zijn teams waarvan de werkprocessen, communicatie en output zijn ontworpen rond de mogelijkheden van AI. Ze zijn “beter toegerust om van deze verschuiving te profiteren”. Voor jouw bedrijf betekent dit dat het niet volstaat om een licentie voor een AI-tool aan te schaffen. De echte winst zit in het herontwerpen van hoe je team werkt. Welke routinetaken kunnen worden geautomatiseerd? Welke beslissingen kan een AI ondersteunen? Hoe kan je team zich focussen op de complexe, creatieve of relationele taken waar mensen nog steeds superieur zijn?

Hoe kun je dit vandaag toepassen?

Denk niet meteen aan ontslagen, maar begin met het identificeren van repetitief, tijdrovend werk in je team. Dit kan het schrijven van standaard e-mails, het analyseren van data, of het maken van eerste versies van content zijn. Experimenteer met een tool als ChatGPT of een gespecialiseerde AI-assistent voor dat specifieke werk. Meet de tijdwinst en bespreek met je team hoe jullie structureel slimmer kunnen werken, zodat iedereen meer tijd heeft voor werk dat echt impact heeft. Zo bouw je geleidelijk aan aan een wendbaardere, AI-ondersteunde organisatie.

Bron: Emerce