ChatGPT begint met het tonen van gesponsorde advertenties in zijn antwoorden, specifiek gericht op webwinkels. Het Franse advertentienetwerk Criteo is volgens eigen zeggen de eerste partner die retailreclame integreert in OpenAI’s advertentieproef, die momenteel loopt voor Amerikaanse gebruikers van de gratis versie en het Go-abonnement. Dit betekent dat wanneer een gebruiker een vraag stelt over een product, ChatGPT een antwoord kan geven met een gesponsorde link naar een relevante webwinkel in de marge. Het is een eerste stap in een nieuw verdienmodel voor OpenAI, dat tot nu toe vooral afhankelijk was van abonnementen.

Wat is de belofte van deze advertenties?

Criteo claimt op basis van geaggregeerde data van Amerikaanse klanten dat doorverwijzingen via grote taalmodellen (LLM’s) zoals ChatGPT een conversieratio opleveren die ongeveer anderhalf keer zo hoog ligt als via andere doorverwijskanalen. Dit betekent niet dat dit voor elke winkel of in elke markt zo zal zijn, maar het geeft aan dat OpenAI en zijn partners geloven in het commerciële potentieel van deze contextuele advertenties. Het mechanisme lijkt op dat van zoekmachines: de AI relateert een zoekvraag aan commerciële partijen die in die vraag kunnen voorzien.

Wie krijgt deze advertenties te zien en wat betekent dat?

Op dit moment zijn de advertenties alleen zichtbaar voor gebruikers in de Verenigde Staten, zowel die met een gratis account als degenen met een ChatGPT Go-abonnement. Het feit dat zelfs betalende gebruikers reclame zien, zou volgens het bronartikel een A/B-test kunnen zijn. Dit roept de vraag op of het Go-abonnement in de toekomst ook reclamevrij blijft. Het is een signaal dat het verdienmodel van AI-assistenten nog volop in ontwikkeling is. Andere AI’s, zoals Claude en Perplexity, tonen bewust (nog) geen reclame in hun antwoorden.

Wat is de bredere context en impact?

De introductie van advertenties valt samen met een enorme financiële injectie bij OpenAI. Het bedrijf haalde recentelijk 110 miljard dollar op tegen een waardering van 730 miljard dollar, met investeringen van onder andere Amazon en Nvidia. Dit onderstreept de verwachtingen die leven rond de commercialisering van AI. Voor de retailwereld betekent de integratie van Criteo dat er nu een gevestigde partij is die de koppeling kan maken tussen AI-zoekvragen en productvoorraden. Het ligt voor de hand dat andere e-commerce dienstverleners, zoals Channable of ChannelEngine, soortgelijke koppelingen zullen ontwikkelen om de voorraden van hun klanten aan te bieden aan AI-zoekmachines.

Hoe kun je dit vandaag toepassen?

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Via geprompt.nl/stel-je-vraag kun je een vraag stellen die we uitwerken tot een artikel op maat.

De toepassingen in dit artikel zijn suggesties op basis van het bronartikel, geen gevalideerd advies.

Bron: Emerce