Uit een analyse van bijna 120.000 actieve verkopers op Amazon Duitsland blijkt dat ongeveer zestig procent uit China komt. Duitse verkopers vormen met 22 procent de op een na grootste groep, maar zijn duidelijk in de minderheid: voor elke Duitse verkoper zijn er 2,5 Chinese verkopers. De grote Europese e-commerce landen zoals het Verenigd Koninkrijk, Italië en Frankrijk zijn samen goed voor minder dan acht procent van het totaal. Deze cijfers, afkomstig van marketingbureau Daniks.AI, tonen aan dat Amazon.de in belangrijke mate een platform is voor Aziatische handelaren.

Wat betekent dit voor jouw webshop?

Deze instroom heeft directe gevolgen voor Nederlandse ondernemers die via Amazon Duitsland verkopen of de Duitse markt op willen. Chinese verkopers hebben vaak een structureel prijsvoordeel omdat zij dicht bij de productie zitten. Concurreren op prijs alleen wordt daardoor bijna onmogelijk. Het betekent dat je je concurrentiestrategie moet verleggen van prijs naar andere, voor jou sterkere waarden.

Waarop kun je dan wel concurreren?

Het marketingbureau dat het onderzoek uitvoerde, geeft een duidelijk advies: richt je op aspecten waar lokale verkopers een natuurlijk voordeel hebben. Dit zijn volgens hen vertrouwen, taal en naleving van lokale regelgeving en certificering. Voor een Nederlandse ondernemer betekent dit dat je klanten kunt bieden wat een verkoper aan de andere kant van de wereld moeilijk kan: snelle en begrijpelijke communicatie in het Duits, een bekend adres voor retourzendingen, en garantie dat producten voldoen aan alle EU-veiligheidsnormen zonder gedoe met douane.

Hoe kun je dit vandaag toepassen?

Een mogelijkheid is om je Amazon-aanbod of webshop te herijken en expliciet te communiceren over je lokale voordelen, zoals “Snelle levering vanuit Europa” of “Nederlandse/Duitse klantenservice”. Je zou kunnen investeren in professionele, lokale productbeschrijvingen en reviews om vertrouwen te wekken. Een andere optie is om je te verdiepen in de specifieke certificeringen die voor jouw productcategorie in Duitsland gelden en deze prominent te vermelden.

Bron: Emerce