De volgende klant voor je webshop is misschien geen mens, maar een AI-agent. Dit zijn geautomatiseerde programma’s die namens gebruikers opdrachten uitvoeren, zoals het vinden van het beste product of het vergelijken van diensten. Net zoals je website geoptimaliseerd is voor zoekmachines (SEO) en conversie (CRO), ontstaat er nu een nieuwe praktijk: Agentic AI Optimization (AAIO). Het doel is simpel: ervoor zorgen dat AI-agents je website net zo goed kunnen ‘begrijpen’ en gebruiken als menselijke bezoekers.
De opkomst van deze agents wordt gedreven door zogenaamde ‘agentic browsers’ en ‘commerce protocols’. Dit zijn slimme tools of standaarden die AI in staat stellen om zelfstandig op het web te navigeren, informatie te extraheren en acties uit te voeren. Een gebruiker kan straks tegen zijn AI-assistent zeggen: “zoek een duurzame waterfles onder de twintig euro” en de agent surft vervolgens het web af, leest productpagina’s, vergelijkt specificaties en komt met een advies of doet zelfs direct een aankoop. Als jouw website niet machine-leesbaar is, loop je die transactie mis.
Het verschil met traditionele SEO is fundamenteel. Zoekmachines indexeren vooral om mensen te helpen vinden. AI-agents willen juist handelen: ze zoeken specifieke data om een taak te voltooien. Waar een mens visueel een ‘koop nu’-knop herkent, moet een agent die knop programmatisch kunnen identificeren en gebruiken. De informatie op je site moet daarom niet alleen goed gestructureerd zijn voor lezers, maar ook eenduidig en betrouwbaar voor machines.
Hoe kun je dit vandaag toepassen?
De praktische toepassing van AAIO begint bij het fundamenteel anders kijken naar je website: als een databron voor machines, niet alleen een presentatie voor mensen. Het gaat om het aanbieden van gestructureerde, betrouwbare en actuele informatie op een manier die geautomatiseerde systemen moeiteloos kunnen verwerken. Hier zijn enkele manieren om hier mee aan de slag te gaan.
Als je een webshop runt met tientallen producten, is je eerste logische stap het versterken van je gestructureerde data. Naast basis-Schema.org markup voor prijs en beschikbaarheid, zou je kunnen overwegen om zeer gedetailleerde specificaties toe te voegen in een machine-leesbaar formaat. Denk aan exacte materialen, afmetingen, gewicht, energie-efficiëntielabels of duurzaamheidscertificeringen. Een AI-agent die op zoek is naar “een laptop met minimaal 16GB RAM en een SSD van 1TB” kan deze data dan direct filteren en vergelijken.
Als je een dienstverlener bent met een uitgebreide dienstenpagina, dan is helderheid voor machines cruciaal. Een mogelijkheid is om je dienstbeschrijvingen te voorzien van expliciete, gestandaardiseerde tags voor prijsmodel (bijvoorbeeld ‘uurtarief’, ‘vast projectbedrag’), levertijd (‘binnen 2 weken’, ‘op afspraak’) en servicegebied (‘Nederland’, ‘Europa’). Dit helpt een AI-agent die namens een klant op zoek is naar “een SEO-specialist met een vast maandtarief voor de Nederlandse markt” om jouw aanbod correct te categoriseren en voor te stellen.
Als je een blog of kennisbank onderhoudt met veel artikelen, ligt de kans op een nieuwe vorm van verkeer. AI-agents kunnen worden ingezet om onderzoek te doen. Je zou de metadata van je artikelen kunnen verrijken met duidelijke informatie over de publicatiedatum, de auteur en de bronnen die zijn gebruikt. Dit geeft een agent vertrouwen in de actualiteit en betrouwbaarheid van je content wanneer het een samenvatting of antwoord voor een gebruiker samenstelt.
Als je een website hebt met contactformulieren of boekingssystemen, is het de moeite waard om na te denken over de machine-toegankelijkheid daarvan. Een optie is om te onderzoeken of je boekingskalender of contact-API ook benaderbaar is via gestandaardiseerde protocollen. Dit maakt het voor een toekomstige AI-agent gemakkelijker om namens een gebruiker een afspraak in te plannen zonder dat er handmatig geklikt hoeft te worden.
De kern is consistentie en betrouwbaarheid. Zorg ervoor dat de informatie die je via gestructureerde data aanbiedt, exact overeenkomt met wat er in leesbare tekst op de pagina staat. Een AI-agent die een tegenstrijdigheid tegenkomt tussen de geprijsde markup en de prijs in de producttitel, zal je site mogelijk wantrouwen en overslaan. Begin klein, bij je belangrijkste productpagina’s of diensten, en bouw vanuit daar verder uit.
Bron: Search Engine Journal