ChatGPT wordt steeds vaker gebruikt als persoonlijke shopper. Mensen stellen er vragen als “beste CRM voor startups onder 50 man” of “wat zijn de beste cadeaus voor theeliefhebbers?”. Volgens een rapport van G2 uit 2025 zijn generatieve AI-chatbots inmiddels de belangrijkste invloed op de voorselectie van leveranciers, nog vóór reviewsites, leverancierswebsites en verkopers. Dit betekent een fundamentele verschuiving in hoe mensen producten ontdekken en kiezen. Als ondernemer of marketeer is het daarom relevant om te begrijpen hoe je ervoor kunt zorgen dat jouw product of dienst in die aanbevelingen verschijnt.

Hoe ChatGPT producten ontdekt en kiest

ChatGPT’s Shopping Research-functie werkt niet zoals een zoekmachine die websites indexeert. In plaats daarvan haalt het zijn informatie uit een beperkte set bronnen. Volgens de analyse van HubSpot zijn dit voornamelijk grote, gestructureerde datasets van productvergelijkingssites, reviewplatforms en winkelaggregators. Denk aan platforms zoals G2, Capterra, Trustpilot of grote e-commerce marktplaatsen. ChatGPT scant deze bronnen op basis van de vraag van de gebruiker, analyseert de beschikbare informatie en presenteert vervolgens een samenvatting met aanbevelingen. Het systeem probeert objectief te zijn door meerdere bronnen te combineren en de voor- en nadelen te noemen.

Praktische stappen om zichtbaar te worden

De kern van de strategie is ervoor zorgen dat jouw productinformatie aanwezig en actueel is op de platforms die ChatGPT gebruikt. Een eerste mogelijke stap is om je product of dienst te claimen en je profiel compleet in te vullen op relevante review- en vergelijkingssites in jouw branche. Zorg voor een gedetailleerde beschrijving, duidelijke prijsinformatie en up-to-date contactgegevens. Een tweede aandachtspunt is het stimuleren van authentieke klantreviews op deze platforms. Consistentie en volume spelen hierbij een rol; producten met meer recente en gedetailleerde reviews hebben een grotere kans om opgemerkt te worden. Ten slotte is het volgens de bron verstandig om je eigen website zo gestructureerd mogelijk in te richten met duidelijke productpagina’s, want hoewel ChatGPT deze niet direct indexeert, kunnen de genoemde vergelijkingssites deze informatie wel overnemen.

Hoe kun je dit vandaag toepassen?

De praktische toepassing hangt sterk af van jouw specifieke situatie en branche. Hier zijn enkele inspiratievoorbeelden om mee te beginnen.

Als je een SaaS-bedrijf runt voor projectmanagement, zou je kunnen beginnen met het controleren van je profiel op platforms zoals Capterra, G2 en SoftwareAdvice. Een mogelijkheid is om ervoor te zorgen dat alle functies, prijscategorieën en integraties nauwkeurig zijn ingevuld. Overweeg om een proces op te zetten om tevreden klanten te vragen een review achter te laten na een succesvol project.

Als je een webshop hebt met unieke ambachtelijke producten, is een optie om na te gaan of jouw productcategorieën prominent aanwezig zijn op grote vergelijkings- of verzamelsites binnen jouw niche. Je zou kunnen onderzoeken of je je producten kunt aanmelden bij gecureerde winkelgidsen of blogs die mogelijk als bron worden gebruikt.

Als je een B2B-dienstverlener bent, zoals een marketingbureau of accountant, dan ligt de focus mogelijk minder op productvergelijkingssites en meer op professionele reviewplatforms zoals Trustpilot of klantreferentieportalen. Een mogelijke stap is om je dienstenpakketten heel helder te omschrijven op je eigen website, zodat partners of platforms die informatie correct kunnen overnemen.

Als je een fysieke winkel hebt met een online aanwezigheid, zou je kunnen kijken naar lokale bedrijvengidsen en reviewplatforms zoals Google Bedrijfsprofiel. Hoewel ChatGPT misschien niet direct naar lokale winkels zoekt, kunnen deze gestructureerde gegevensbronnen wel onderdeel zijn van bredere datasets over retail.

Als je merkt dat jouw sector nog weinig gestandaardiseerde vergelijkingsdata heeft, biedt dit een kans. Je zou kunnen overwegen om zelf een duidelijke, gestructureerde productgids of feature-matrix op je website te plaatsen, die gemakkelijk kan worden geëxtraheerd door derden die data verzamelen voor AI-systemen.

Bron: Blog