OpenAI maakt adverteren in zijn ChatGPT-platform breder toegankelijk voor adverteerders via self-service. Of dit een zinvol nieuw kanaal is voor Nederlandse ondernemers, hangt sterk af van het type bedrijf en de doelgroep. Voor B2B-diensten of complexe software kan het een directe weg naar geïnteresseerden zijn, terwijl het voor consumentenproducten mogelijk minder effectief is.

Wat er aan de hand is

OpenAI breidt zijn advertentieprogramma voor ChatGPT uit en lanceert self-service toegang, waardoor meer bedrijven relatief eenvoudig advertenties kunnen plaatsen in de chat-interface. Deze advertenties verschijnen als gesponsorde antwoorden wanneer gebruikers specifieke, commerciële vragen stellen aan het AI-model. Het initiatief bevindt zich nog in een vroege fase en de effectiviteit en kostenstructuur zijn volop in ontwikkeling. De aankondiging volgt op een trend waarbij AI-platforms, vergelijkbaar met zoekmachines en sociale media, op zoek gaan naar nieuwe inkomstenstromen via advertenties.

Wat dit betekent

Voor marketeers en ondernemers betekent dit een potentieel nieuw acquisitiekanaal dat zich richt op gebruikers met een actieve, gerichte vraag. Het grote verschil met traditionele zoekmachine-advertenties (SEA) is de context: een gebruiker is in gesprek en zoekt mogelijk direct advies of een oplossing. Dit kan leiden tot een hogere intentie. De cruciale vraag is of dit kanaal daadwerkelijk nieuwe klanten oplevert of simpelweg budget opslokt dat anders naar bewezen kanalen als Google Ads of Meta was gegaan – een fenomeen dat soms een ‘brand tax’ wordt genoemd. De impact zal ongelijk zijn: bedrijven die complexe, uitlegbehoeftige producten of diensten verkopen aan een technisch onderlegde doelgroep, staan mogelijk het meeste te winnen.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Gebruik de volgende vragen als checklist om te bepalen of experimenteren met ChatGPT-advertenties voor jouw bedrijf een slimme zet kan zijn.

Als je een complexe B2B-dienst of software verkoopt… Denk aan SaaS-tools, consultancy of gespecialiseerde hardware. Je doelgroep gebruikt mogelijk ChatGPT voor onderzoek of om specifieke problemen op te lossen. Een gesponsord antwoord op een vraag als “Hoe automatiseer ik mijn facturatie?” kan dan een directe lead genereren. Een mogelijkheid is om een klein testbudget in te zetten met advertenties die doorverwijzen naar een landing page met diepgaande uitleg of een demo-aanvraag.

Als je een webshop runt met fysieke consumentenproducten… zoals kleding, meubels of elektronica, is de toegevoegde waarde minder duidelijk. De aankoopbeslissing is hier vaak minder onderzoek-intensief via chat. Je zou kunnen overwegen dit kanaal pas te verkennen als je budget over hebt na optimalisatie van je bestaande SEA- en social campagnes. Richt je dan op zeer specifieke, onderzoeksgerichte productcategorieën.

Als je een marketingbureau of PPC-specialist bent… dan is het volgen en testen van dit nieuwe kanaal een must. Het geeft je een voorsprong in kennis en laat proactief leiderschap zien naar klanten. Overweeg om voor één of twee geschikte klanten een gecontroleerde pilot op te zetten. Meet niet alleen de directe conversies, maar ook of het kanaal invloed heeft op de merkbekendheid en de kosten in andere kanalen.

Als je een lokaal bedrijf met een fysieke vestiging hebt… zoals een horecazaak, garage of installatiebedrijf, is dit kanaal waarschijnlijk niet de eerste keuze. De zoekintentie in ChatGPT is minder lokaal gericht dan in Google Maps of lokale zoekopdrachten. Je budget is beter besteed aan het optimaliseren van je Google Bedrijfsprofiel en lokale SEO.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/chatgpt-ads-new-acquisition-channel-or-just-another-brand-tax/571042/)