De verschuiving van traditioneel zoeken naar zoeken via AI-assistenten vraagt om een nieuwe aanpak van merkstrategie en content, waarbij technische optimalisatie en menselijke authenticiteit samenkomen. Grote merken experimenteren nu al met functies als een AIEO en GEO om hun zichtbaarheid in deze nieuwe omgeving te borgen.

Wat er aan de hand is

Volgens een artikel in Fast Company zijn grote merken en reclamebureaus volop aan het experimenteren met hoe ze zichtbaar kunnen blijven wanneer consumenten niet langer via Google zoeken, maar vragen stellen aan AI-assistenten zoals ChatGPT, Claude en Gemini. Deze ontwikkeling wordt ‘LLM search’ genoemd. Merken maken zich zorgen dat ze in deze nieuwe zoekomgeving minder goed gevonden worden of dat hun merkidentiteit verloren gaat in de samenvattende antwoorden van een AI. Als reactie hierop ontstaan nieuwe rollen en strategieën. Enkele bedrijven hebben bijvoorbeeld een ‘AIEO’ (Artificial Intelligence Evangelism Officer) aangesteld, iemand die intern en extern het gesprek over AI-strategie leidt. Daarnaast wordt gewerkt aan ‘GEO’ (Generative Engine Optimization), technieken om content zo te structureren en te verrijken dat AI-modellen deze beter kunnen begrijpen en citeren in hun antwoorden.

Wat dit betekent

Dit betekent dat de manier waarop klanten je bedrijf vinden fundamenteel aan het veranderen is. Waar je voorheen voornamelijk concurreerde op zoektermen in Google, speel je straks ook een spel van autoriteit, betrouwbaarheid en context tegenover een AI. Voor ondernemers en marketeers verandert de meetlat: het gaat niet meer alleen om clicks naar je website, maar om hoe vaak en op welke manier een AI-assistent jouw merk, product of expertise aanbeveelt in een gesprek. Dit raakt iedereen met een online aanwezigheid, van de lokale bakker met een website tot de B2B-dienstverlener. De eerste experimenten komen nu van grote merken met budget, maar de principes en inzichten zijn direct toepasbaar op kleinere schaal.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing begint met het erkennen dat AI-zoeken een andere benadering vraagt dan SEO. Het doel is niet langer een bezoeker naar jouw site te lokken, maar een betrouwbare bron te worden voor de AI. Hier zijn enkele concrete stappen gebaseerd op de inzichten uit het artikel.

Als je een webshop of lokaal bedrijf runt… Richt je dan eerst op het grondig en accuraat beschrijven van je producten of diensten op je eigen website. AI’s crawlen deze informatie. Zorg voor duidelijke, feitelijke teksten over wat je doet, wat de specificaties zijn en wat je uniek maakt. Dit is de basisdata waar een AI op terugvalt. Een FAQ-pagina met duidelijke vragen en antwoorden is een eenvoudige manier om gestructureerde informatie aan te bieden die AI’s goed kunnen verwerken.

Als je expert bent in een niche of een dienst verleent… Positioneer jezelf als autoriteit door waardevolle, diepgaande content te creëren. Dit kan een blog, een uitgebreide gids of case studies zijn. De kern is dat je kennis demonstreert. In een AI-zoekomgeving zal een assistent eerder een bron citeren die uitgebreid en betrouwbaar over een onderwerp schrijft, dan een pagina met alleen maar verkooppraat. Denk na over de vragen die jouw ideale klant zou kunnen stellen aan een AI en schrijf daar uitgebreid over.

Als je een team aanstuurt of een groter bedrijf hebt… Overweeg om de verantwoordelijkheid voor AI-zichtbaarheid bij iemand neer te leggen, ook al heet die persoon geen officiële ‘AIEO’. Laat iemand de ontwikkelingen volgen, experimenteren met het stellen van vragen aan verschillende AI’s over jouw sector en intern adviseren over aanpassingen in content en communicatie. Dit hoeft geen fulltime baan te zijn, maar wel een bewuste keuze om niet achter te blijven.

Voor alle ondernemers geldt… Test het zelf. Ga regelmatig naar ChatGPT, Claude of Gemini en stel vragen waarvan je wilt dat jouw bedrijf in het antwoord voorkomt. Zoek bijvoorbeeld op “wat zijn de beste opties voor [jouw dienst] in [jouw regio]” of “hoe kies ik een goede [jouw product]”. Analyseer de antwoorden. Word je genoemd? Zo nee, waarom niet? Welke bronnen worden wel geciteerd? Dit is de meest directe feedback voor je eigen strategie.

Bron: Fastcompany