Een AEO-strategie (Answer Engine Optimization) voor SaaS-bedrijven is nodig omdat de manier waarop klanten software ontdekken fundamenteel is veranderd. Meer dan de helft van de SaaS-kopers begint hun zoektocht naar een leverancier niet meer in Google, maar in een AI-chatbot zoals ChatGPT of Gemini. Dit betekent dat je niet alleen moet scoren in zoekresultaten, maar dat je product, expertise en unieke waarde ook accuraat moeten worden begrepen en gepresenteerd door AI-systemen.

Wat er aan de hand is

Traditionele SEO (zoekmachineoptimalisatie) richt zich op het ranken in zoekresultatenpagina’s. AEO richt zich op het optimaliseren voor AI-gestuurde antwoordengines, zoals chatbots, die directe antwoorden geven. Onderzoek van Responsive toont aan dat 56% van de SaaS-kopers hun zoektocht naar een leverancier begint met een generatieve AI-tool. Dit is een disproportionele verschuiving ten opzichte van de bredere B2B-markt, waar 32% van de kopers dit doet. Voor SaaS-bedrijven is zichtbaarheid in deze AI-omgevingen dus cruciaal om überhaupt in de overweging van een klant te komen.

Wat dit betekent

Dit betekent dat de klantreis voor SaaS-producten aan het veranderen is. Waar je voorheen probeerde om met je website op pagina één van Google te komen, moet je nu zorgen dat een AI-systeem jouw bedrijf kan vinden, begrijpen en accuraat kan aanbevelen. Het risico is groot: als je niet geoptimaliseerd bent voor deze systemen, word je simpelweg niet genoemd in het antwoord van de chatbot, ook al heb je een goed product. Dit geldt vooral voor de ontdekking- en overwegingsfase van de koper. Je concurrentievoordeel moet niet alleen duidelijk zijn voor mensen, maar ook voor de AI’s die als eerste advies geven.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie. Het HubSpot-artikel benadrukt dat een goede AEO-strategie niet ver afwijkt van een solide SEO-strategie, maar dat bepaalde tactieken extra belangrijk zijn voor AI-zoekmachines. De kern is dat je content en online aanwezigheid zo gestructureerd en duidelijk moeten zijn dat een AI-systeem ze moeiteloos kan interpreteren en samenvatten.

Als je een SaaS-startup runt… focus je eerst op het kristalhelder definiëren van je unieke waarde propositie (UVP) op je website. Gebruik duidelijke, beknopte taal en structureer informatie met kopjes zoals “Probleem”, “Oplossing” en “Voor wie”. Dit helpt AI om snel te begrijpen wat je doet en voor wie.

Als je een gevestigde SaaS-aanbieder bent met veel content… is het tijd voor een audit. Bekijk je bestaande blogposts, kennisbanken en productpagina’s. Zijn je belangrijkste boodschappen en differentiatiepunten in de eerste alinea’s en tussenkoppen terug te vinden? AI haalt vaak informatie uit de introductie en samenvattingen.

Als je marketingteam campagnes plant… overweeg dan om vragen te onderzoeken die kopers stellen tijdens hun ontdekkingstocht. Creëer content die deze vragen direct en uitgebreid beantwoordt, zoals uitgebreide gidsen, vergelijkingen of casestudies. Hoe completer en autoritatiever je antwoord is, hoe groter de kans dat een AI-systeem het gebruikt.

Als je technische resources hebt… kun je kijken naar het structureren van data op je website met schema markup. Dit is code die zoekmachines en AI’s helpt om de betekenis van je content beter te begrijpen, bijvoorbeeld door aan te geven dat een bepaalde pagina over een softwareproduct, de prijzen of gebruikersrecensies gaat.

Bron: HubSpot Blog