Het antwoord is dat je binnen je organisatie een centrale rol kunt innemen om te sturen hoe AI-zoekmachines informatie over je bedrijf presenteren. Dit gaat over het managen van je online aanwezigheid in de uitvoer van AI-tools, een nieuwe vorm van reputatiemanagement die steeds belangrijker wordt.

Wat er aan de hand is

De opkomst van AI-gedreven zoekmachines, zoals Google’s Search Generative Experience (SGE) en andere AI-agents, verandert hoe informatie wordt opgehaald en gepresenteerd. In plaats van een lijst met blauwe links geven deze systemen samengestelde antwoorden. Voor bedrijven betekent dit dat hun online reputatie niet langer alleen afhangt van hun positie in zoekresultaten, maar ook van hoe hun informatie wordt opgenomen en samengevat in deze AI-antwoorden. Search Engine Journal organiseert hierover een webinar met als doel professionals te leren hoe ze binnen hun eigen bedrijf de autoriteit kunnen worden op dit gebied.

Wat dit betekent

Dit betekent een verschuiving voor marketing- en communicatieteams. De traditionele SEO-rol, gericht op ranking en klikken, breidt uit naar het beïnvloeden van AI-samenvattingen. Het gaat niet meer alleen om traffic naar je eigen site, maar om de nauwkeurigheid en volledigheid van de informatie die een AI geeft over je bedrijf, producten of diensten. Voor elke ondernemer of professional die afhankelijk is van zijn online vindbaarheid en reputatie, wordt dit een kritisch aandachtspunt. Het risico is dat verouderde, onvolledige of incorrecte informatie over je bedrijf wordt gereproduceerd in AI-antwoorden, zonder dat gebruikers doorverwezen worden naar je eigen platform voor correctie of context.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing begint met het claimen van een interne expertrol. Het webinar suggereert dat iemand binnen het bedrijf de verantwoordelijkheid neemt om de impact van AI-zoeken te monitoren en strategie te bepalen.

Als je verantwoordelijk bent voor marketing of communicatie… maak een inventarisatie. Zoek actief op je bedrijfsnaam, kernproducten en belangrijke diensten in AI-zoektools zoals ChatGPT, Bing Chat of Google’s SGE (indien beschikbaar). Documenteer wat er verschijnt: is de informatie correct, actueel en volledig? Deze audit is je startpunt.

Als je een MKB-ondernemer bent zonder dedicated SEO-team… richt je eerst op de basis die ook AI-systemen voeden. Zorg dat je Google Business Profile volledig en actueel is, dat je ‘Over ons’-pagina heldere en gezaghebbende informatie bevat, en dat je contactgegevens consistent zijn op je website en belangrijke directory’s. AI haalt vaak informatie uit deze betrouwbaar geachte bronnen.

Als je leidinggevende bent en dit onderwerp op de agenda wilt zetten… benader het als een risico- en kansmanagementvraagstuk. Vraag aan je team: “Als een potentiële klant vandaag een vraag over ons stelt aan een AI, wat is dan het antwoord?” Wijs iemand aan om dit te monitoren en rapportages te maken. Het doel is niet om alle antwoorden te controleren, maar om de belangrijkste informatiepunten accuraat te krijgen.

Als je in een kennisintensieve sector werkt (advies, zorg, juridisch, financiëel)… wees extra alert. AI-samenvattingen over complexe onderwerpen kunnen nuances missen of verkeerd interpreteren. Overweeg om op je website een duidelijke, eenvoudige uitleg van je diensten te plaatsen in een vraag-en-antwoord-formaat, wat de kans vergroot dat een AI deze accurate informatie overneemt.

De kern is proactief handelen: wacht niet tot je een probleem ziet, maar stel jezelf nu de vraag hoe AI jouw bedrijf ‘ziet’ en neem stappen om dat beeld te sturen.

Bron: Search Engine Journal