Het antwoord op de vraag of jouw bedrijf in AI-antwoorden verschijnt, kun je zelf checken zonder dure tools. Door een paar simpele handelingen uit te voeren, zie je of ChatGPT, Google AI Overviews of andere AI-engines jouw bedrijf noemen, aanbevelen of negeren.

Wat er aan de hand is

Generatieve AI verandert hoe mensen merken en producten ontdekken. Bijna de helft van alle ChatGPT-gebruik valt in de categorie ‘vragen’, waarbij gebruikers advies, evaluaties of begeleiding zoeken, niet simpele taken. Van die vragen gaat het in 61 procent van de gevallen om productaanbevelingen, volgens McKinsey. Dat betekent dat klanten al een voorkeur hebben gevormd op basis van een AI-antwoord, nog voordat ze jouw website bezoeken. Google AI Overviews verschijnen inmiddels in meer dan 20 procent van de zoekopdrachten, meldt Ahrefs. Traditionele SEO-statistieken alleen geven geen beeld meer van hoe zichtbaar je bent in deze nieuwe kanalen. Daarom ontstaat er een nieuw vakgebied: Generative Engine Optimization (GEO), met eigen prestatie-indicatoren.

Wat dit betekent

Voor jou als MKB-ondernemer betekent dit dat je niet langer kunt vertrouwen op alleen je positie in Google. Een klant die vraagt ‘welke boekhouder is geschikt voor een zzp’er’ of ‘beste duurzame koffiebonen’ krijgt een antwoord van een AI-engine. Staat jouw bedrijf daar niet in, dan mis je een kans nog voordat de klant jouw site bezoekt. Het omgekeerde geldt ook: als een AI jouw bedrijf aanbeveelt, kan dat direct leiden tot bezoek en omzet. Het checken van je zichtbaarheid in AI-antwoorden is daarmee een nieuwe, essentiële marketingtaak geworden. Je hoeft er geen dure software voor aan te schaffen; met een paar simpele stappen kom je al een heel eind.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt voor bijvoorbeeld koffie of cadeaus. Open een incognitovenster in je browser en stel een vraag aan ChatGPT of Google AI Overviews zoals ‘beste duurzame koffiebonen voor thuis’ of ‘origineel cadeau voor een vriendin’. Noteer welke merken of winkels worden genoemd. Herhaal dit met variaties op de vraag, zoals ‘goedkope duurzame koffie’ of ‘cadeau onder 25 euro’. Als jouw webshop niet verschijnt, weet je dat je content of productinformatie niet goed aansluit bij wat AI-engines gebruiken. Een mogelijke volgende stap is het aanpassen van je productbeschrijvingen zodat ze duidelijker antwoord geven op veelgestelde vragen.

Als je een dienstverlener bent, zoals een boekhouder, advocaat of coach. Stel een vraag aan een AI-engine zoals ‘hoe vind ik een goede boekhouder voor mijn eenmanszaak’ of ‘welke coach helpt bij burn-out’. Kijk of jouw naam of bedrijf wordt genoemd. Als dat niet zo is, overweeg dan om op je eigen website een uitgebreide FAQ-sectie te maken met antwoorden op precies dit soort vragen. AI-engines halen informatie vaak uit gestructureerde, duidelijke content. Je zou ook kunnen kijken of je in vakartikelen of lokale nieuwsberichten wordt genoemd, want ook die bronnen worden door AI gebruikt.

Als je een lokaal bedrijf hebt, zoals een restaurant of een kapper. Vraag aan Google AI Overviews of ChatGPT ‘beste restaurant in [jouw stad]’ of ‘kapper met ervaring in krullend haar in [jouw wijk]’. Let op of jouw zaak wordt genoemd. Als je niet verschijnt, kan het helpen om je Google Bedrijfsprofiel volledig in te vullen met actuele openingstijden, foto’s en een duidelijke omschrijving van je specialismen. Ook positieve recensies op Google en andere platforms worden vaak meegenomen in AI-antwoorden. Je zou kunnen overwegen om tevreden klanten actief om een recensie te vragen.

Als je een B2B-dienstverlener bent, zoals een IT-consultant of een copywriter. Stel een vraag in ChatGPT zoals ‘welke IT-consultant helpt MKB-bedrijven met cloudmigratie’ of ‘beste copywriter voor technische bedrijven’. Als jouw bedrijf niet wordt genoemd, kijk dan of je op je website casestudy’s of duidelijke oplossingspagina’s hebt die deze vragen beantwoorden. AI-engines waarderen specifieke, goed onderbouwde informatie. Een optie is om een blogartikel te schrijven dat precies die vraag beantwoordt, met concrete voorbeelden en resultaten.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de eerste stap is voor iedereen hetzelfde: zelf vragen stellen en noteren wat je ziet. Doe dit een paar keer per maand en je krijgt een goed beeld van je zichtbaarheid in AI-antwoorden.

Bron: HubSpot Blog