Het antwoord is dat je als ondernemer met meerdere vestigingen elk Google Business Profiel apart moet optimaliseren om zichtbaar te zijn in AI Overviews. Het standaardiseren van profielen werkt niet meer; AI-modellen selecteren informatie per locatie op basis van unieke, actuele en complete data.

Wat er aan de hand is

Uit een webinar van Search Engine Journal blijkt dat AI Overviews van Google steeds vaker lokale zoekresultaten beïnvloeden. Voor merken met meerdere locaties betekent dit dat een uniforme aanpak niet langer volstaat. Google’s AI beoordeelt per vestiging of de informatie betrouwbaar en relevant is. Factoren zoals consistentie van naam, adres en telefoonnummer (NAP), recente reviews, en de compleetheid van het profiel wegen zwaar. Volgens de webinar sprekers moeten multi-location brands nu per vestiging een eigen optimalisatiestrategie hebben, omdat AI Overviews anders minder snel hun data oppikt.

Wat dit betekent

Voor een MKB’er met bijvoorbeeld drie filialen of een franchiseformule betekent dit dat je niet meer kunt volstaan met één centraal beheerd profiel. AI Overviews selecteren informatie op basis van lokale relevantie. Een vestiging in Amsterdam met verouderde openingstijden of ontbrekende foto’s wordt minder snel getoond dan een concurrent die zijn profiel compleet heeft. Dit raakt direct de zichtbaarheid in lokale zoekopdrachten, zoals ‘kapper bij mij in de buurt’ of ‘restaurant open nu’. De impact is het grootst voor bedrijven in de horeca, retail, zorg en dienstverlening met fysieke locaties.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een restaurantketen runt met meerdere vestigingen, overweeg om per locatie een aparte Google Business Profiel-checklist te maken. Controleer of het adres exact overeenkomt met de vermelding op Google Maps, of de openingstijden actueel zijn (inclusief feestdagen), en of er minimaal tien recente reviews per vestiging zijn. Een mogelijkheid is om per filiaal een verantwoordelijke aan te wijzen die wekelijks de profielgegevens checkt.

Als je een franchiseformule hebt met zelfstandige ondernemers, zou je een sjabloon kunnen ontwikkelen met verplichte velden: unieke omschrijving per vestiging, categorieën die passen bij de lokale dienstverlening, en een link naar de specifieke landingspagina. Je kunt de franchisenemers vragen om maandelijks een foto-update te doen, zodat Google’s AI ziet dat de locatie actief is.

Als je een webshop met afhaalpunten of showrooms beheert, is het een optie om per punt een apart Google Business Profiel aan te maken, ook al is het een kleinere locatie. Zorg dat het telefoonnummer lokaal is (geen centraal 0800-nummer) en dat de omschrijving verwijst naar de specifieke diensten die daar worden aangeboden, zoals ‘passervice’ of ‘direct afhalen’. Overweeg om per vestiging een uniek e-mailadres te gebruiken voor vragen.

Als je een zorgpraktijk met meerdere locaties leidt, kun je per vestiging een aparte categorie kiezen die past bij de specialisatie ter plekke, zoals ‘fysiotherapie’ versus ‘manuele therapie’. Vul het profiel met lokale foto’s van de behandelkamer en de wachtruimte, niet met stockfoto’s. Een suggestie is om per locatie een aparte Google Post te plaatsen over een lokale gebeurtenis, zoals een open dag of een samenwerking met een lokale sportvereniging.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is: elk profiel moet uniek, actueel en compleet zijn. Begin met de vestiging die de meeste omzet genereert en werk van daaruit verder.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/ai-overviews-local-seo-what-multi-location-brands-must-do-webinar/572476/)