77 procent van de Amerikanen heeft ChatGPT als zoekmachine gebruikt, meldt Adobe Express. Dat betekent dat jouw bedrijf niet alleen gevonden moet worden via Google, maar ook in antwoorden van AI-assistenten als ChatGPT, Perplexity en Copilot. De oude SEO-metrics zoals kliks en posities werken daar niet meer. Je hebt nieuwe meetpunten nodig: AEO-metrics. Dit artikel geeft je drie cijfers die je als MKB’er zelf kunt bijhouden om te zien of je zichtbaar bent in AI-antwoorden.

Wat er aan de hand is

Answer engine optimization (AEO) is een marketingstrategie die erop gericht is dat jouw merk consistent en accuraat verschijnt in antwoorden van AI-gestuurde zoekmachines. Waar Google nog werkt met vaste rankings en voorspelbare kliks, werken AI-antwoordengines probabilistisch. Ze geven niet één link, maar een samengesteld antwoord. Dat betekent dat traditionele metrics zoals positie in de zoekresultaten en doorklikratio niet meer volstaan. Volgens HubSpot moeten marketeers daarom nieuwe meetpunten definiëren. Hulpmiddelen zoals HubSpot AEO kunnen teams helpen om metrics zoals zichtbaarheid, share of voice en citaties consistent te meten.

Wat dit betekent

Voor het MKB is de verschuiving van SEO naar AEO zowel een bedreiging als een kans. Een bedreiging omdat je niet meer kunt vertrouwen op een vaste plek in de zoekresultaten. Een kans omdat AI-antwoorden vaak meerdere bronnen noemen, waardoor ook kleinere spelers zichtbaar kunnen worden als hun content goed is geoptimaliseerd. De uitdaging is dat je geen directe kliks meer krijgt. Een gebruiker krijgt antwoord zonder door te klikken. Je moet dus andere manieren vinden om te meten of je invloed hebt. De drie metrics die hieronder staan, zijn specifiek gekozen omdat je ze als MKB’er zonder dure tools kunt bijhouden.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en wilt weten of AI-assistenten jouw producten aanbevelen. Een eenvoudige manier om dit te meten is door wekelijks een aantal vragen in ChatGPT of Perplexity te typen die jouw klanten zouden stellen. Bijvoorbeeld: ‘beste hardloopschoenen voor beginners’ of ‘waar koop ik duurzame meubels’. Noteer of jouw merknaam of webshopnaam in het antwoord wordt genoemd. Doe dit voor vijf tot tien vragen per week. Houd een simpele score bij: van de tien vragen, hoe vaak word je genoemd. Dit is je ‘citatiefrequentie’. Een stijging van 0 naar 2 op tien is een signaal dat je AEO-inspanningen werken. Overweeg om deze check in te bouwen in je wekelijkse marketingroutine.

Als je een team aanstuurt en verantwoordelijk bent voor contentprestaties. Naast citatiefrequentie kun je ook kijken naar de ‘bronvermelding-kwaliteit’. Word je genoemd als een van de eerste bronnen in het antwoord, of pas onderaan? Staat er een link naar je site, of alleen een merknaam? Je kunt dit bijhouden in een simpele spreadsheet met kolommen voor de datum, de vraag, of je genoemd wordt, en de positie in het antwoord. Een mogelijkheid is om dit te combineren met een wekelijkse meeting van vijftien minuten waarin je de resultaten bespreekt. Als je merkt dat je vaak wordt genoemd maar laag in het antwoord, kun je overwegen om je content specifieker te maken op de vragen die je ziet terugkomen.

Als je in de marketing werkt en wilt weten of AI-verkeer daadwerkelijk iets oplevert. De derde metric is ‘conversie uit AI-verkeer’. Dit is lastiger omdat je geen directe kliks hebt, maar je kunt indirect meten. Gebruik een UTM-parameter in links die je deelt op sociale media of in nieuwsbrieven. Vraag in je contactformulieren of enquêtes: ‘Hoe heeft u ons gevonden?’ en voeg een optie toe voor ‘via een AI-assistent zoals ChatGPT’. Je kunt ook kijken naar een stijging in merkgerelateerde zoekopdrachten in Google Search Console. Als die stijgen, is de kans groot dat mensen je eerst via AI hebben gevonden en daarna zelf zijn gaan zoeken. Een optie is om dit maandelijks te rapporteren en te vergelijken met je citatiefrequentie.

Bron: HubSpot Blog