Het antwoord: AI-overzichten in Google veranderen hoe lokale zoekresultaten worden getoond. Voor ondernemers met meerdere vestigingen betekent dit dat je per locatie moet optimaliseren om zichtbaar te blijven in deze nieuwe overzichten.

Wat er aan de hand is

Google gebruikt steeds vaker AI-overzichten (AI Overviews) om zoekresultaten samen te vatten, ook voor lokale zoekopdrachten. Dit betekent dat een gebruiker die zoekt op ‘kapper Amsterdam’ niet alleen de standaard lokale lijst ziet, maar ook een door AI gegenereerd antwoord met aanbevolen locaties. Volgens een webinar van Search Engine Journal, gepresenteerd door Loren Baker, moeten merken met meerdere locaties hun aanpak aanpassen. De AI selecteert informatie uit Google Business Profielen, reviews en andere bronnen om deze overzichten te maken. Dit is geen toekomstmuziek; het gebeurt nu en heeft directe invloed op welke vestigingen worden getoond.

Wat dit betekent

Voor ondernemers met meerdere vestigingen is de impact groot. Waar je vroeger één strategie kon gebruiken voor al je locaties, dwingt de AI je om per vestiging te denken. Een slecht geoptimaliseerd Google Business Profiel voor één locatie kan ervoor zorgen dat die vestiging niet in het AI-overzicht verschijnt, terwijl een concurrent wel wordt genoemd. Dit raakt niet alleen zichtbaarheid, maar ook vertrouwen: gebruikers klikken eerder op een locatie die in het AI-overzicht staat, omdat het als een aanbeveling voelt. Sectoren zoals horeca, retail, zorg en dienstverlening met fysieke locaties merken dit het eerst.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een restaurantketen runt met meerdere vestigingen, overweeg om elk Google Business Profiel te voorzien van unieke, actuele informatie per locatie. Denk aan specifieke openingstijden, menukaarten en foto’s van de betreffende zaak. De AI waardeert consistentie en detail; een algemeen profiel voor alle vestigingen werkt niet meer. Je zou kunnen beginnen met het controleren of elk profiel een uniek telefoonnummer en adres heeft, en of de categorieën per locatie kloppen.

Als je een winkelketen met filialen in verschillende steden hebt, is het verstandig om per vestiging reviews te verzamelen en te beantwoorden. AI-overzichten gebruiken reviews als een belangrijke bron. Een locatie met veel recente, positieve reviews heeft meer kans om genoemd te worden. Een mogelijkheid is om klanten na een aankoop actief te vragen een review achter te laten, specifiek voor die ene winkel. Vermijd het kopiëren van reviews van de ene naar de andere locatie; dat werkt averechts.

Als je een franchiseformule met meerdere vestigingen aanstuurt, kun je overwegen om per locatie een aparte contentstrategie te ontwikkelen. De AI kijkt naar consistentie tussen je website en je Google Business Profiel. Als je website per vestiging een eigen pagina heeft met unieke tekst, foto’s en lokale informatie, versterk je de kans dat die locatie in het AI-overzicht verschijnt. Een optie is om per stad een lokale blogpost te schrijven over evenementen of nieuws in de buurt, en die te koppelen aan het profiel van de betreffende vestiging.

Als je een dienstverlener bent met meerdere vestigingen, zoals een fysiotherapiepraktijk, is het belangrijk om per locatie de diensten en specialisaties te vermelden. De AI selecteert specifieke informatie; als een vestiging zich richt op sportblessures en een andere op ouderenzorg, moet dat duidelijk zijn in het profiel. Je zou kunnen beginnen met het toevoegen van unieke beschrijvingen per locatie in het gedeelte ‘bedrijfsomschrijving’ van Google Business Profiel.

Bron: Search Engine Journal