Het antwoord op de vraag ‘welke AEO-metrics kan ik als MKB’er zelf meten?’ is: zichtbaarheid, aandeel in antwoorden en citatiefrequentie. Deze drie metrics geven je een concreet beeld van hoe vaak en hoe accuraat jouw merk of content verschijnt in AI-antwoordmachines zoals ChatGPT, Perplexity en Copilot. Je hebt er geen dure software voor nodig, alleen een systematische aanpak en een paar gratis hulpmiddelen.

Wat er aan de hand is

Answer engine optimization (AEO) is een marketingstrategie die erop gericht is om merken consistent en accuraat te laten verschijnen in AI-gestuurde antwoordmachines. Volgens Adobe Express heeft 77% van de Amerikanen ChatGPT al eens als zoekmachine gebruikt. Hoewel Google nog steeds een groot aandeel heeft in traditioneel zoeken, wordt het steeds duidelijker dat ontdekking niet meer op één plek plaatsvindt. AI-antwoordmachines werken anders dan traditionele zoekmachines: ze zijn probabilistisch van aard en werken niet met vaste rankings of voorspelbare klikken. Dit betekent dat marketeers moeten heroverwegen hoe contentprestaties worden gemeten. HubSpot biedt tools zoals HubSpot AEO om metrics als zichtbaarheid, share of voice en citaties consistent te volgen, maar voor de basis heb je die niet nodig.

Wat dit betekent

Voor MKB’ers betekent de opkomst van AEO dat je zichtbaarheid in AI-antwoorden een nieuwe, meetbare pijler wordt naast traditionele SEO. Waar je bij SEO keek naar posities in Google, klikfrequenties en conversies, kijk je bij AEO naar of je merk wordt genoemd in antwoorden die AI’s geven. Dit is relevant voor elke ondernemer die online gevonden wil worden, ongeacht de sector. De verschuiving is dat ontdekking niet meer alleen via Google verloopt, maar ook via AI-chatbots. Als je niet in die antwoorden verschijnt, mis je een groeiend deel van je potentiële klanten. Het goede nieuws is dat je de basis zelf kunt meten zonder dure abonnementen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en wilt weten of je producten worden genoemd in AI-antwoorden. Je zou kunnen beginnen met het handmatig testen van vragen die jouw klanten stellen. Typ in ChatGPT of Perplexity een vraag als ‘beste hardloopschoenen voor beginners’ en kijk of jouw webshop of producten worden genoemd. Doe dit wekelijks met vijf tot tien vragen. Noteer of je verschijnt, of het antwoord accuraat is en of er een link naar jouw site staat. Dit is je zichtbaarheidsmetric. Overweeg om een simpele spreadsheet bij te houden met de datum, de vraag, het antwoord en of je merk werd genoemd.

Als je een team aanstuurt en de impact van je content op AI-antwoorden wilt meten. Een mogelijkheid is om een ‘share of voice’-analyse te doen zonder tool. Kies een set van tien veelgestelde vragen in jouw vakgebied. Vraag elk teamlid om de antwoorden van drie verschillende AI’s (bijvoorbeeld ChatGPT, Perplexity en Copilot) te checken. Tel hoe vaak jouw merk of content wordt genoemd ten opzichte van concurrenten. Dit geeft een ruwe maar bruikbare indicatie van je aandeel in AI-antwoorden. Je zou dit maandelijks kunnen herhalen om trends te zien.

Als je in de dienstverlening werkt en wilt weten of je expertise wordt geciteerd. Een optie is om te controleren hoe vaak jouw blogartikelen, whitepapers of casestudy’s worden gebruikt als bron in AI-antwoorden. Stel een vraag waarop jouw content het antwoord zou moeten zijn, zoals ‘hoe kies ik een boekhouder voor een zzp’er’. Als AI jouw artikel citeert, is dat een citatie. Noteer of de citatie correct is en of de link werkt. Dit kun je doen met een handmatige steekproef van tien vragen per week. Overweeg om de resultaten te delen met je team om te zien welke content het beste scoort.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de basis is voor iedereen hetzelfde: stel de vragen die jouw klanten stellen, check de antwoorden en noteer of je merk verschijnt. Dat is de eenvoudigste manier om te beginnen met AEO-metrics.

Bron: HubSpot Blog