AI-overzichten veranderen hoe klanten jouw vestigingen vinden. Voor ondernemers met meerdere locaties betekent dit dat je lokale SEO-strategie moet worden aangepast, niet opnieuw uitgevonden. Uit een recent webinar van Search Engine Journal blijkt dat de basis hetzelfde blijft, maar dat AI de nadruk legt op consistentie en autoriteit per locatie.

Wat er aan de hand is

Zoekmachines zoals Google gebruiken steeds vaker AI om samenvattingen te genereren boven de reguliere zoekresultaten. Deze AI-overzichten halen informatie uit meerdere bronnen, waaronder jouw Google Business Profielen, reviews en lokale vermeldingen. Voor merken met meerdere vestigingen wordt het cruciaal dat elke locatie een eigen, volledig ingevuld profiel heeft. Het webinar benadrukt dat AI niet alleen kijkt naar wat je zegt, maar ook naar hoe consistent die informatie is over het hele web. Een foutief adres of telefoonnummer op één locatie kan de zichtbaarheid van alle vestigingen schaden.

Wat dit betekent

Voor ondernemers met meerdere fysieke locaties betekent dit dat je niet langer kunt volstaan met één centraal beheerd profiel. AI-overzichten belonen vestigingen die een sterke, onafhankelijke online aanwezigheid hebben. Denk aan sectoren zoals horeca, retail, zorg en dienstverlening met meerdere filialen. De impact is direct: als een klant zoekt naar ‘tandarts in Utrecht’ en jouw Utrechtse vestiging heeft een incompleet profiel, dan kiest de AI een concurrent die wel volledig is. Het webinar stelt dat consistentie in NAP-gegevens (naam, adres, telefoon) en het actief beheren van reviews per locatie de belangrijkste factoren zijn.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een keten van winkels of restaurants runt, begin dan met een audit van al je Google Business Profielen. Controleer of elk profiel een uniek, correct adres en telefoonnummer heeft, en of de openingstijden kloppen. Een mogelijkheid is om per vestiging een eigen Google-pagina aan te maken met foto’s en beschrijvingen die specifiek zijn voor die locatie. Overweeg om een medewerker per vestiging verantwoordelijk te maken voor het up-to-date houden van het profiel, zodat reacties op reviews binnen 24 uur komen.

Als je een franchise of een bedrijf met meerdere kantoren leidt, zorg dan dat elke locatie zijn eigen lokale content produceert. Je zou kunnen denken aan een blog per vestiging met nieuws over lokale evenementen of samenwerkingen. Het webinar suggereert dat AI-overzichten content belonen die lokaal relevant is, zoals een bericht over een sponsorloop in de buurt. Een optie is om per kwartaal een checklist te maken voor elke locatiemanager met acties zoals het toevoegen van nieuwe foto’s en het beantwoorden van vragen.

Als je in de zorg of dienstverlening werkt met meerdere praktijken, focus dan op het verzamelen en beheren van reviews per locatie. AI-overzichten gebruiken reviews om de kwaliteit van een vestiging te beoordelen. Overweeg om na elke afspraak een automatische review-aanvraag te sturen, maar alleen voor de specifieke locatie waar de afspraak plaatsvond. Je zou ook kunnen experimenteren met het plaatsen van een QR-code in de wachtkamer die direct naar het juiste Google-profiel leidt.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is: maak elke vestiging online uniek en consistent. Begin vandaag met het controleren van één profiel en werk de lijst systematisch af.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/ai-overviews-local-seo-what-multi-location-brands-must-do-webinar/572476/)