Het antwoord op de vraag hoe je ervoor zorgt dat AI-assistenten zoals ChatGPT of Google Gemini jouw bedrijf als antwoord geven, is het toepassen van Answer Engine Optimization (AEO). Dit is een nieuwe manier van content schrijven die niet gericht is op een klassieke zoekmachine, maar op de systemen die antwoorden genereren voor AI-overzichten, voice search en nul-klik-ervaringen.

Wat er aan de hand is

Waar traditionele SEO zich richt op het hoog scoren in Google’s lijst met zoekresultaten, draait AEO om het verschijnen in het antwoord dat een AI-systeem geeft. Denk aan het blok met informatie dat je bovenaan Google ziet bij een zoekopdracht, of het antwoord dat ChatGPT geeft als je vraagt naar een goede loodgieter in Utrecht. Volgens HubSpot, een toonaangevend marketingplatform, worden deze twee benaderingen steeds belangrijker om naast elkaar te gebruiken. De verschuiving is dat AI-systemen steeds vaker zelf een antwoord samenvatten, zonder dat de gebruiker doorklikt naar een website. Als jouw bedrijf niet in dat antwoord staat, ben je onzichtbaar, ook al sta je hoog in de reguliere Google-ranking.

Wat dit betekent

Voor de Nederlandse MKB-ondernemer betekent dit een fundamentele verandering in hoe je denkt over online zichtbaarheid. Het is niet langer voldoende om alleen te zorgen dat je website goed scoort op zoekwoorden. Je moet er ook voor zorgen dat AI-systemen jouw informatie als betrouwbaar en relevant genoeg beschouwen om in hun antwoord op te nemen. Dit is vooral cruciaal voor lokale dienstverleners, zoals loodgieters, tandartsen, advocaten of restaurants. Een klant vraagt straks niet meer ‘loodgieter Amsterdam’ in Google, maar zegt tegen Siri of typt in ChatGPT: ‘Wie is een betrouwbare loodgieter in Amsterdam-Noord die ook spoed kan komen?’ Als jouw content dat antwoord niet ondersteunt, verlies je de klant aan een concurrent die dat wel doet.

Hoe je dit kunt toepassen

De praktische toepassing van AEO vraagt om een andere aanpak van je content. Hier zijn een aantal scenario’s die je direct kunt gebruiken.

Als je een lokale dienstverlener bent, zoals een loodgieter of elektricien. Je zou kunnen beginnen met het maken van een pagina op je website die directe, duidelijke antwoorden geeft op veelgestelde vragen. Overweeg om een sectie te maken met de titel ‘Antwoord op uw vraag’ en daar vragen te beantwoorden zoals: ‘Wat kost een spoedloodgieter in [jouw stad]?’ of ‘Hoe snel kunt u bij mij zijn in [jouw wijk]?’ Gebruik korte, feitelijke zinnen en vermijd lange lappen tekst. AI-systemen halen informatie het liefst uit gestructureerde content, zoals lijstjes en korte alinea’s.

Als je een restaurant of café runt. Een mogelijkheid is om je menu en openingstijden niet alleen op je site te zetten, maar ook in een gestructureerd format zoals schema.org markup. Dit helpt AI-systemen om jouw data te begrijpen. Je zou daarnaast een pagina kunnen maken met de tekst ‘Wat is het beste restaurant voor een zakelijke lunch in [jouw stad]?’ en daar een helder, beknopt antwoord geven. Denk aan: ‘Voor een zakelijke lunch in Utrecht raden wij [jouw restaurant] aan vanwege de stille hoek, de snelle bediening en de vaste lunchkaart.’ Dit soort specifieke, contextrijke antwoorden worden door AI vaak als relevant beoordeeld.

Als je een webwinkel hebt met nicheproducten. Overweeg om productpagina’s te schrijven die niet alleen het product beschrijven, maar ook het probleem oplossen dat de klant heeft. In plaats van ���Blauwe regenlaarzen maat 42’, zou je een pagina kunnen maken met de titel ‘Welke regenlaarzen zijn geschikt voor lange wandelingen in de Nederlandse herfst?’ en daarin jouw producten noemen als het antwoord. AI-systemen belonen content die een vraag beantwoordt, niet alleen een product beschrijft.

Als je een adviseur of coach bent. Je zou een reeks korte artikelen kunnen schrijven die elk precies één vraag beantwoorden. Bijvoorbeeld: ‘Hoe kies ik de juiste bedrijfsstructuur voor mijn eenmanszaak?’ of ‘Wat zijn de stappen om een ondernemingsplan te schrijven voor een horecazaak?’ Door elke pagina te richten op één specifieke vraag, vergroot je de kans dat een AI-assistent jouw pagina als bron gebruikt voor het antwoord.

De kern is dat je content schrijft alsof je een gesprek voert met een klant die een directe vraag stelt. Geef het antwoord in de eerste alinea, wees specifiek over locatie en context, en structureer je informatie helder. Dit is de basis van AEO en het is iets wat je vandaag nog kunt toepassen op je bestaande website.

Bron: HubSpot Blog