Het antwoord

AI-assistenten zoals ChatGPT en Google’s Search Generative Experience (SGE) halen informatie niet meer uit een webpagina als geheel, maar uit fragmenten. Dat betekent dat je website niet langer een megafoon is waarmee je een verhaal vertelt, maar een bron waaruit AI-systemen losse, duidelijke antwoorden plukken. De structuur en helderheid van je content bepalen of jouw bedrijf wordt geciteerd of genegeerd.

Wat er aan de hand is

Traditionele websites zijn ontworpen voor mensen die van boven naar beneden lezen. Een pagina heeft een kop, een intro, een verhaal en een conclusie. AI-assistenten doen dat niet. Ze scannen een pagina op zoek naar specifieke antwoorden op specifieke vragen. Ze negeren marketingtaal, vage beloften en lange aanlopen. Volgens een analyse van Search Engine Journal moeten merken hun content daarom herzien: niet als een lineair verhaal, maar als een verzameling zelfstandige, duidelijke antwoorden. Het concept heet ‘portabiliteit’ – de mate waarin een stuk content los van de rest van de site begrijpelijk en bruikbaar is. Dit is geen toekomstmuziek; Google SGE en ChatGPT doen dit nu al.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat de manier waarop je content schrijft direct invloed heeft op of je zichtbaar bent in AI-antwoorden. Als je website vol staat met wollige teksten, te lange zinnen en geen duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen, dan zal een AI-assistent een concurrent kiezen die die antwoorden wel helder heeft. Dit raakt niet alleen SEO in de traditionele zin, maar ook de nieuwe ‘generatieve’ zoekresultaten waarin een AI een antwoord formuleert op basis van meerdere bronnen. Sectoren zoals dienstverlening, e-commerce en lokale bedrijven merken dit het eerst, omdat hun klanten vaak specifieke, feitelijke vragen stellen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt met productpagina’s, kun je overwegen om elke productbeschrijving te herschrijven alsof het een zelfstandig antwoord is op de vraag ‘wat is dit product en waarom zou ik het kopen?’ Zet de belangrijkste specificaties en voordelen in de eerste twee zinnen, niet pas na een verhaal over het merk. Een AI die je product vergelijkt met een concurrent, pakt dan direct jouw kerninformatie.

Als je een dienstverlenend bedrijf hebt met een veelgestelde-vragenpagina, is een optie om elke vraag en elk antwoord zo te formuleren dat het ook zonder de context van de pagina begrijpelijk is. Vermijd verwijzingen als ‘zoals hierboven beschreven’. Gebruik in plaats daarvan volledige zinnen. Een AI die een antwoord extraheert, moet niet hoeven raden waar ‘hierboven’ naar verwijst.

Als je een blog schrijft over een specialistisch onderwerp, zou je kunnen experimenteren met het toevoegen van een apart blok ‘kernantwoord’ bovenaan elk artikel. Dit blok bevat in twee tot drie zinnen het directe antwoord op de vraag die de titel stelt. De rest van het artikel is dan uitwerking, maar het kernantwoord is direct bruikbaar voor AI-assistenten.

Als je een team aanstuurt dat content produceert, is een mogelijkheid om een checklist te introduceren voor elke nieuwe tekst. Vraag: kan iemand die alleen de eerste alinea leest, het antwoord op de hoofdvraag begrijpen? Staat het belangrijkste feit in de eerste twee zinnen? Zijn verwijzingen naar andere delen van de pagina vermeden? Dit dwingt tot helderheid die zowel menselijke lezers als AI-assistenten waarderen.

Bron: Search Engine Journal