Het antwoord

AI-assistenten zoals ChatGPT en Google SGE halen informatie rechtstreeks uit websites, maar alleen als die informatie helder en gestructureerd is. Als jouw site vooral schreeuwt in plaats van uitlegt, word je overgeslagen. Dit betekent dat je website niet langer een megafoon is, maar een bron die antwoorden moet geven.

Wat er aan de hand is

Volgens een analyse van Search Engine Journal verschuift de manier waarop consumenten informatie consumeren. Waar websites vroeger vooral dienden als platform om een boodschap te verspreiden, worden ze nu gebruikt als databron voor AI-gestuurde zoekmachines en assistenten. Deze AI’s scannen websites op duidelijke, feitelijke en gestructureerde inhoud. Als je site vol staat met marketingtaal, lange lappen tekst of onduidelijke navigatie, haalt de AI er geen bruikbare informatie uit. Het gevolg: je wordt niet geciteerd, niet genoemd en niet gevonden. De kern van het artikel is dat bedrijven hun content moeten herzien van ‘zeggen wat je wilt’ naar ‘uitleggen wat je doet’.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat traditionele SEO alleen niet meer voldoende is. Het gaat niet alleen om zoekwoorden, maar om de vraag of een AI jouw site kan begrijpen en gebruiken als bron. Als je bijvoorbeeld een loodgieter bent in Amsterdam, wil ChatGPT kunnen vinden dat je 24/7 storingsdienst hebt, in welk postcodegebied je werkt en wat je tarieven zijn. Staat die informatie verstopt in een algemene tekst? Dan pikt de AI het niet op. Dit raakt alle sectoren: van webshops tot dienstverleners, van horeca tot zorg. Het betekent dat je content niet alleen voor mensen, maar ook voor machines leesbaar moet zijn.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en producten verkoopt, overweeg om per product een aparte, duidelijke pagina te maken met de belangrijkste kenmerken in een vaste volgorde: prijs, specificaties, levertijd, retourbeleid. Zet dit niet in een alinea, maar in een gestructureerd blok. AI-assistenten kunnen dan snel antwoord geven op vragen als ‘hoeveel kost dit?’ of ‘wordt dit morgen bezorgd?’.

Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat of een coach, zou je een aparte ‘veelgestelde vragen’-pagina kunnen maken met korte, duidelijke antwoorden op de vragen die je het vaakst krijgt. Gebruik geen jargon. Een AI moet in één zin kunnen begrijpen wat je doet, voor wie en tegen welk tarief. Een mogelijkheid is om elke vraag en antwoord in een apart blok te zetten met een duidelijke kop.

Als je een lokaal bedrijf hebt, zoals een restaurant of een kapper, is het belangrijk om je openingstijden, adres, contactgegevens en prijzen op een vaste plek te zetten, bijvoorbeeld in een aparte ‘contact’- of ‘over ons’-sectie. Zet dit niet alleen in een afbeelding, maar in tekst. AI-assistenten lezen geen afbeeldingen. Overweeg om een aparte pagina te maken met alleen de feiten over je bedrijf, zonder marketingteksten.

Als je een team aanstuurt en verantwoordelijk bent voor de website, kun je een content-audit doen. Loop elke pagina na en vraag je af: ‘Als een AI deze pagina leest, kan hij dan in drie seconden antwoord geven op de belangrijkste vraag van een klant?’ Zo niet, herschrijf de pagina dan met die vraag als leidraad. Een optie is om een eenvoudige checklist te maken voor je team: staat het antwoord in de eerste alinea, is het taalgebruik helder, staan feiten los van meningen.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/your-website-is-a-source-not-a-megaphone/571490/)