Google ziet een nieuwe golf gebruikers die ontdekken dat zoeken meer aankan dan simpele vragen. Deze gebruikers stellen complexere, meer beschrijvende zoekopdrachten. Dit verandert hoe jouw bedrijf gevonden wordt, en vraagt om een andere aanpak van je vindbaarheid.

Wat er aan de hand is

Volgens Google leren steeds meer gebruikers dat de zoekmachine complexere vragen aankan. Waar men eerder zocht op ‘koffiebonen kopen’, wordt nu gevraagd naar ‘biologische koffiebonen uit Ethiopië die geschikt zijn voor een espressoapparaat met ingebouwde molen’. Deze verschuiving is geen tijdelijke trend, maar een structurele verandering in zoekgedrag, gedreven door de opkomst van AI-assistenten en verbeterde zoekalgoritmes. Gebruikers worden zich bewust van de mogelijkheden en passen hun gedrag aan. Dit betekent dat de zoekopdrachten langer, specifieker en contextrijker worden.

Wat dit betekent

Voor ondernemers betekent dit dat traditionele SEO, gericht op korte zoekwoorden, minder effectief wordt. De concurrentie verschuift van het winnen van een paar algemene termen naar het beantwoorden van een breed scala aan specifieke, vaak unieke vragen. Dit opent kansen voor bedrijven die diepgaande, gespecialiseerde kennis hebben. Een loodgieter die zich richt op ‘lekkende kraan’ mist kansen als hij niet ook antwoord geeft op ‘hoe vervang ik een kraan in een jaren 30 woning met oude leidingen’. De impact is het grootst in sectoren met veel keuzemogelijkheden, zoals retail, zakelijke dienstverlening, zorg en onderwijs. Het dwingt je om na te denken over de volledige context van wat jouw klant écht zoekt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt voor gespecialiseerde producten, overweeg om productbeschrijvingen uit te breiden met context. Een klant die zoekt naar ‘waterdichte hardloopschoenen voor brede voeten op asfalt’ heeft een heel specifiek probleem. Je zou kunnen beginnen met het inventariseren van veelgestelde vragen uit je klantenservice en die verwerken in je productpagina’s. Een mogelijkheid is om per product een sectie ‘veelgestelde vragen’ toe te voegen die diep ingaat op toepassingen, materialen en pasvorm.

Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat of adviseur, denk dan in scenario’s. Een ondernemer die zoekt op ‘hoe bescherm ik mijn merk als ik een webshop begin in Duitsland’ heeft een ander probleem dan iemand die een algemene vraag stelt over merkenrecht. Je zou kunnen overwegen om blogartikelen of kennisbankpagina’s te schrijven die complete casussen beschrijven, inclusief de afwegingen en stappen. Dit helpt Google om jouw site te koppelen aan die specifieke, complexe vraag.

Als je een B2B-bedrijf hebt met een technisch product, overweeg om je content te structureren rond gebruikersvragen in plaats van producteigenschappen. Een klant die zoekt naar ‘een machine die 500 plastic flessen per uur kan vullen met vloeibare zeep zonder schuimvorming’ heeft een operationeel probleem. Een optie is om een ‘probleemoplosser’-tool op je site te bouwen, of uitgebreide whitepapers te maken die precies deze scenario’s behandelen. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar het principe is hetzelfde: denk in de vragen die jouw ideale klant stelt, niet in de termen die jij gebruikt.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/google-says-a-new-wave-of-ai-users-is-transforming-search/573873/)