Google zegt dat AI het vermogen heeft om algemene informatie breed beschikbaar te maken, waardoor menselijke ervaring en subjectieve inzichten juist waardevoller worden voor content. Voor ondernemers betekent dit dat je eigen praktijkkennis en klantcases de beste manier zijn om je te onderscheiden van AI-gegenereerde teksten.

Wat er aan de hand is

In een recente publicatie stelt Google dat de opkomst van AI de waarde van menselijke ervaring in content vergroot. Waar AI uitstekend is in het samenvatten van algemene kennis, mist het de diepgang van persoonlijke ervaringen, specifieke situaties en unieke inzichten. Google benadrukt dat content die subjectieve ervaringen en eigen observaties bevat, relevanter kan zijn voor gebruikers dan generieke, door AI gegenereerde teksten. Dit is een verschuiving ten opzichte van eerdere nadruk op objectieve feiten en gestandaardiseerde informatie.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers en professionals betekent dit dat je niet langer alleen hoeft te concurreren op feiten en cijfers. AI kan die inmiddels voor iedereen produceren. De echte waarde zit in wat jij zelf hebt meegemaakt: een specifieke klantcase, een onverwacht probleem dat je oploste, of een les die je leerde in de praktijk. Dit soort content is moeilijk te kopiëren door AI en geeft Google een reden om jouw pagina als uniek te beoordelen. Vooral in sectoren zoals consultancy, zorg, bouw, horeca en dienstverlening kan dit een groot verschil maken.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een adviesbureau runt, kun je overwegen om in plaats van algemene tips over leiderschap een concreet verhaal te delen over een lastige beslissing die je met een klant nam. Beschrijf wat er misging, hoe je bijstuurde en wat het resultaat was. Dit soort ervaringen geven lezers het gevoel dat ze met een echte expert te maken hebben, niet met een AI die een lijstje afwerkt.

Als je een webshop hebt in een nicheproduct, zoals ambachtelijke meubels of speciaal gereedschap, kun je je eigen testen en ervaringen met de producten delen. Vertel bijvoorbeeld hoe een bepaalde houtsoort zich gedraagt in verschillende seizoenen, of welk gereedschap jij zelf het liefst gebruikt voor een specifieke klus. Dit soort details vind je niet in een productbeschrijving van een groothandel.

Als je in de zorg of welzijn werkt, kun je casussen anonimiseren en delen wat je in de praktijk hebt geleerd over het omgaan met bepaalde situaties. Denk aan een onverwachte reactie van een cliënt of een creatieve oplossing voor een dagelijks probleem. Dit type content is niet alleen uniek, maar bouwt ook vertrouwen op bij potentiële klanten.

Als je een team aanstuurt, kun je bloggen over een project dat anders liep dan gepland. Wat was de uitdaging, hoe reageerde het team, en wat nam je mee voor de volgende keer? Dit soort reflecties zijn authentiek en laten zien dat je niet alleen theorie kent, maar ook praktijkervaring hebt.

Als je een lokale dienstverlener bent, zoals een loodgieter of een cateraar, kun je een specifieke klus beschrijven die je oploste. Bijvoorbeeld hoe je een lekkage vond die niemand anders kon traceren, of hoe je een menu aanpaste voor een gast met een zeldzame allergie. Dit zijn verhalen die AI niet kan verzinnen en die jouw expertise tastbaar maken.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/google-ai-makes-human-experience-more-important-for-content/573862/)