Google ziet dat gebruikers steeds vaker complexe, volledige zinnen intypen in plaats van korte trefwoorden. Dit verandert hoe je content moet schrijven om gevonden te worden. Voor ondernemers betekent dit dat simpele trefwoordoptimalisatie niet meer volstaat; je moet inspelen op de vragen die klanten écht stellen.

Wat er aan de hand is

Volgens Google is er een nieuwe golf gebruikers die ontdekt dat de zoekmachine meer aankan dan alleen korte zoekopdrachten. Mensen typen steeds vaker hele vragen in, zoals ‘hoe kan ik mijn webshop beter laten scoren in Google zonder te veel te betalen voor advertenties?’ in plaats van ‘SEO tips webshop’. Dit gedrag wordt versterkt door de opkomst van AI-gestuurde zoekfuncties, zoals Google’s Search Generative Experience (SGE), die beter omgaan met natuurlijke taal. De verschuiving is niet klein: Google meldt dat dit een fundamentele verandering is in hoe mensen informatie zoeken, niet een tijdelijke trend.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers en professionals heeft deze verandering directe impact op hoe je content maakt. Waar je eerder kon volstaan met een blog over ‘goedkope SEO tips’, moet je nu nadenken over de specifieke context en intentie achter een zoekopdracht. Een klant die vraagt ‘welke boekhoudsoftware is het beste voor een eenmanszaak met weinig budget?’ verwacht een antwoord dat precies op die situatie is toegesneden. Dit betekent dat algemene, oppervlakkige artikelen minder kans maken. Content die diepgaand, specifiek en gericht op echte gebruikersvragen is, wordt beloond. Dit geldt voor alle sectoren: van advocatenkantoren tot kapperszaken.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt, kun je beginnen met het analyseren van de vragen die klanten je via e-mail of chat stellen. Een mogelijkheid is om die vragen om te zetten in uitgebreide productbeschrijvingen of FAQ-pagina’s. In plaats van ‘rode schoenen maat 42’ schrijf je ‘rode leren schoenen voor dames die comfortabel zijn voor lange dagen op kantoor’. Overweeg om per productcategorie een pagina te maken die antwoord geeft op de drie meest gestelde complexe vragen.

Als je een adviesbureau of dienstverlener bent, kun je je richten op het beantwoorden van ‘hoe’-vragen die jouw klanten écht hebben. Een optie is om een reeks artikelen te schrijven die elk één specifiek probleem oplossen, zoals ‘hoe kies ik de juiste rechtsvorm voor mijn startup met twee oprichters en een buitenlandse investeerder?’ Dit trekt niet alleen bezoekers, maar laat ook zien dat je verstand hebt van de materie.

Als je contentmanager bent voor een B2B-bedrijf, kun je overwegen om je keyword-onderzoek te verbreden. Naast trefwoorden zoals ‘cloudopslag voor bedrijven’ kun je zoeken naar volledige zinnen die prospects gebruiken. Een suggestie is om tools zoals Google’s ‘People Also Ask’ of ‘Related Searches’ te gebruiken om deze lange vragen te vinden. Vervolgens schrijf je een whitepaper of blog die die vraag in detail behandelt.

Als je in de lokale dienstverlening werkt, zoals een tandarts of loodgieter, kun je inspelen op vragen zoals ‘wat kost een wortelkanaalbehandeling bij een tandarts in Utrecht zonder verzekering?’ of ‘hoe lang duurt het om een lekkende kraan te repareren in een appartement met oude leidingen?’ Overweeg om een aparte pagina te maken voor elke veelgestelde complexe vraag, met een duidelijk antwoord en een call-to-action.

Als je een team aanstuurt, kun je je redactie of schrijvers trainen om in klantentaal te denken. Een mogelijkheid is om een sessie te houden waarin jullie de tien meest voorkomende klantvragen opschrijven en vervolgens per vraag een artikel van minimaal 500 woorden maken. Dit zorgt voor een natuurlijke, diepgaande contentbibliotheek die aansluit bij hoe mensen nu zoeken.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/google-says-a-new-wave-of-ai-users-is-transforming-search/573873/)