Het antwoord op de vraag hoe je als MKB’er je SEO-strategie moet aanpassen in het tijdperk van AI-zoeken: stop met jagen op losse zoekwoorden en ga in plaats daarvan de onderliggende behoeften van je doelgroep begrijpen. Google’s Liz Reid waarschuwt dat zoekgedrag steeds meer versplintert, waardoor traditionele keyword-optimalisatie minder effectief wordt. Wie nu zijn lokale vindbaarheid wil verbeteren, moet de intentie achter een zoekopdracht centraal stellen.

Wat er aan de hand is

In een recente bijdrage op Search Engine Journal legt Liz Reid, een vooraanstaand Google-medewerker, uit dat gebruikers steeds vaker op verschillende manieren naar hetzelfde onderwerp zoeken. Dit fenomeen noemt ze ‘keyword fragmentation’. Waar iemand vroeger zocht op ‘beste sportschoenen’, gebruikt diezelfde persoon nu termen als ‘schoenen voor hardlopen op asfalt’ of ‘lichte sportschoenen voor brede voeten’. AI-zoekmachines, zoals Google’s Search Generative Experience (SGE), herkennen deze variaties en proberen de onderliggende behoefte te begrijpen. Voor marketeers betekent dit dat het optimaliseren voor een handvol exacte zoekwoorden niet langer volstaat. De verschuiving is fundamenteel: Google beloont niet langer de beste match op een trefwoord, maar de beste match op een gebruikersbehoefte.

Wat dit betekent

Voor MKB’ers heeft deze verandering directe gevolgen voor de zichtbaarheid in lokale zoekresultaten. Stel dat je een fietsenwinkel in Utrecht runt. Vroeger kon je volstaan met optimalisatie op ‘fietsenwinkel Utrecht’ en ‘elektrische fiets kopen Utrecht’. Nu zoeken klanten met zinnen als ‘waar kan ik een stadsfiets laten repareren in Utrecht’ of ‘goede fiets voor woon-werkverkeer van 15 kilometer’. Als jouw website alleen de losse zoekwoorden bevat, maar niet de context en behoeften erachter, dan zie je kans mislopen. Dit geldt voor elke sector: een loodgieter die alleen ‘loodgieter Amsterdam’ gebruikt, mist klanten die zoeken op ‘lekkende kraan snel repareren Amsterdam’. De impact is dat je concurrentie niet langer andere bedrijven zijn die dezelfde zoekwoorden gebruiken, maar bedrijven die de vragen van klanten beter beantwoorden.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokale webshop runt, kun je beginnen met het in kaart brengen van de echte vragen van je klanten. Kijk niet alleen naar zoekwoordvolumes in tools, maar lees reviews, klantvragen en social media-gesprekken. Noteer de zinnen die mensen gebruiken als ze een probleem beschrijven. Een voorbeeld: als je verf verkoopt, zoek dan niet alleen op ‘muurverf kopen’, maar ook op ‘hoe krijg ik verf van mijn kleding’ of ‘welke verf dekt het beste op donkere muren’. Overweeg om een veelgestelde vragen-pagina te maken die deze behoeften behandelt, in plaats van alleen productpagina’s met zoekwoorden.

Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat of coach, is het zinvol om je website in te richten rondom klantreizen. Denk na over de stappen die iemand doorloopt voordat hij jou inhuurt. Een familierechtadvocaat kan bijvoorbeeld pagina’s maken over ‘wat te doen bij een scheiding met kinderen’ en ‘hoe vraag ik alimentatie aan’, in plaats van alleen ‘advocaat scheiding Amsterdam’. Dit sluit aan bij de manier waarop AI-zoekmachines antwoorden samenstellen: ze halen informatie uit meerdere bronnen die samen een compleet antwoord geven. Door complete antwoorden te bieden, vergroot je de kans dat Google jouw content gebruikt in AI-samenvattingen.

Als je een fysieke winkel hebt, kun je je lokale SEO versterken door Google Bedrijfsprofiel te optimaliseren met beschrijvingen van diensten in natuurlijke taal. Voeg niet alleen ‘kapper Utrecht’ toe, maar ook ‘knipbeurt voor krullend haar’ en ‘herenknippen op afspraak’. Gebruik de Q&A-functie om veelgestelde klantvragen te beantwoorden. Dit helpt Google om jouw bedrijf te koppelen aan de specifieke behoeften die mensen hebben, zelfs als die niet exact overeenkomen met een standaard zoekwoord.

Als je content schrijft voor je bedrijfsblog, kun je overwegen om per artikel één duidelijke gebruikersbehoefte centraal te stellen. Schrijf niet ‘10 tips voor een gezonde levensstijl’, maar ‘hoe begin ik met hardlopen als ik nooit sport’. Gebruik in de tekst de variaties die mensen echt gebruiken, zoals ‘hardlopen voor beginners’ en ‘eerste keer hardlopen schema’. Dit verhoogt de kans dat je artikel wordt opgepikt door AI-zoekmachines die op zoek zijn naar specifieke, contextrijke antwoorden.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/google-on-keyword-fragmentation-and-user-needs-in-ai-search/573834/)