Het antwoord

Lokale bedrijven kunnen hun vindbaarheid in AI-zoekresultaten verbeteren door niet alleen op trefwoorden te letten, maar vooral op vertrouwenssignalen zoals reviews, lokale vermeldingen en NAP-gegevens (naam, adres, telefoon). Een recente webinar van Search Engine Journal laat zien dat de strategie voor keyword research verschuift van exacte zoektermen naar het opbouwen van geloofwaardigheid die AI-systemen herkennen en belonen.

Wat er aan de hand is

Search Engine Journal organiseerde een webinar over een nieuwe benadering van keyword research, specifiek gericht op lokale bedrijven die zichtbaar willen worden in AI-zoekresultaten. De kern van de boodschap: traditionele SEO met exacte trefwoorden werkt niet meer optimaal in een tijd waarin AI-assistenten zoals ChatGPT, Google Bard en Bing Chat antwoorden genereren op basis van vertrouwde bronnen. De spreker, Heather Campbell, benadrukte dat lokale vertrouwenssignalen – zoals consistente bedrijfsgegevens, positieve reviews en lokale backlinks – steeds belangrijker worden voor AI om een bedrijf als relevant en betrouwbaar te beoordelen. Dit sluit aan bij een bredere trend waarin zoekmachines en AI-modellen steeds meer waarde hechten aan autoriteit en authenticiteit boven louter keyword density.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat de focus van SEO verschuift. Waar je eerder vooral dacht aan ‘welke zoekwoorden gebruiken mijn klanten?’, moet je nu ook vragen: ‘welke signalen geven aan AI dat mijn bedrijf te vertrouwen is?’ Dit raakt met name lokale dienstverleners, horeca, winkels en zzp’ers die afhankelijk zijn van regionale vindbaarheid. Als AI-assistenten straks standaard lokale aanbevelingen doen, is het niet langer voldoende om een goede website te hebben; je moet ook actief je online reputatie beheren en zorgen dat je gegevens overal kloppen. Een gemiste kans: als je reviews niet beantwoordt of je adres verschilt per platform, kan AI je overslaan ten gunste van een concurrent die wel consistent is.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokale winkel of horecazaak runt, kun je beginnen met het controleren van je NAP-gegevens op Google Business Profile, Yelp, Facebook en lokale gidsen. Zorg dat naam, adres en telefoonnummer overal exact hetzelfde zijn. Een eenvoudige audit van vijf minuten per platform kan al scheve vermeldingen rechtzetten. Overweeg om een tool zoals Moz Local of Yext te gebruiken om dit te automatiseren, maar begin handmatig als je budget beperkt is.

Als je een dienstverlener bent, zoals een loodgieter of advocaat, is het verstandig om actief reviews te verzamelen en te beantwoorden. AI-systemen wegen recensies zwaar mee als vertrouwenssignaal. Vraag tevreden klanten om een review op Google en reageer binnen 48 uur op elke recensie, ook op negatieve. Dit laat zien dat je betrokken bent en verantwoordelijkheid neemt. Een optie is om een standaard e-mailtemplate te maken die je na elke klus stuurt met een directe link naar je reviewpagina.

Als je een webshop hebt die ook fysiek bezorgt, kun je lokale content toevoegen aan je site. Denk aan een pagina over ‘bezorging in [plaatsnaam]’ of een blog over lokale evenementen waar je aan meedoet. Dit helpt AI om je bedrijf te koppelen aan een specifieke regio. Een mogelijkheid is om een aparte landingspagina te maken voor elke stad of wijk die je bedient, met unieke informatie over openingstijden, parkeermogelijkheden of lokale samenwerkingen.

Als je een team aanstuurt, kun je een interne richtlijn opstellen voor het beheren van online vermeldingen. Wijs één persoon aan die verantwoordelijk is voor het updaten van bedrijfsgegevens op alle platforms. Dit voorkomt dat verschillende medewerkers tegenstrijdige informatie plaatsen. Overweeg om maandelijks een korte check te doen van de top vijf platforms waar je klanten je vinden.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/keyword-research-has-a-new-strategy-its-getting-local-businesses-into-ai-results-webinar/573484/)