Het antwoord is simpel: je kunt zelf controleren wat AI-modellen zoals ChatGPT over jouw bedrijf zeggen, zonder dure cursussen of tools. Het enige wat je nodig hebt is een systematische aanpak en een paar minuten per week. Dit wordt steeds belangrijker, omdat AI-antwoorden steeds vaker de eerste indruk bepalen die potentiële klanten van je merk krijgen.

Wat er aan de hand is

De rol van de traditionele SEO-expert verandert razendsnel. Waar je vroeger vooral bezig was met rankings in Google, moet je nu ook controleren wat AI-modellen over je merk zeggen. Volgens Search Engine Journal is de functie van SEO-expert inmiddels uitgegroeid tot die van een ‘AI Search Expert’. Dit betekent dat je niet langer alleen de positie in de zoekresultaten bewaakt, maar ook de nauwkeurigheid van antwoorden die AI-assistenten geven over jouw bedrijf. De verschuiving is ingrijpend: AI-modellen halen informatie uit een breed scala aan bronnen, en als jouw bedrijfsinformatie niet correct of compleet is, kan dat direct invloed hebben op hoe klanten je zien.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers heeft deze verandering concrete gevolgen. Stel dat een potentiële klant aan ChatGPT vraagt: ‘Welke boekhouder in Utrecht is gespecialiseerd in zzp’ers?’ Als jouw bedrijf niet correct wordt genoemd, of als de AI verouderde of onjuiste informatie geeft, mis je kans op nieuwe opdrachten. Dit geldt voor elke sector: van horeca tot techniek, van adviesbureaus tot webshops. De impact is groter dan bij een traditionele Google-zoekopdracht, omdat gebruikers AI-antwoorden vaak als definitief beschouwen en minder snel doorklikken naar bronnen. Het is daarom essentieel om zelf te monitoren wat er over je wordt gezegd.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt, kun je wekelijks een eenvoudige test doen. Open ChatGPT of een vergelijkbare AI-assistent en stel een vraag zoals: ‘Welke webshops verkopen duurzame koffiebonen in Nederland?’ Kijk of jouw winkel wordt genoemd en of de beschrijving klopt. Als dat niet het geval is, overweeg dan om je productinformatie op je eigen site te verrijken met gestructureerde data, zoals schema.org-markup. Dit helpt AI-modellen om je content beter te begrijpen en correct te citeren.

Als je een lokaal bedrijf hebt, zoals een tandartspraktijk of een restaurant, kun je controleren of AI-modellen je locatie, openingstijden en specialisaties correct weergeven. Stel een vraag als: ‘Welke tandartsen in Den Haag zijn open op zaterdag?’ Als het antwoord niet klopt, kun je je Google Bedrijfsprofiel updaten en zorgen dat je website duidelijke, consistente informatie bevat. Het is ook een goed idee om te checken of je bedrijf wordt genoemd in betrouwbare bronnen zoals lokale nieuwssites of brancheverenigingen, omdat AI-modellen die vaak gebruiken.

Als je een dienstverlener bent, zoals een marketingbureau of een advocatenkantoor, kun je testen of AI je expertise correct weergeeft. Vraag bijvoorbeeld: ‘Welke bureaus in Amsterdam zijn gespecialiseerd in AI-gedreven marketing?’ Als je niet wordt genoemd, overweeg dan om je online aanwezigheid te versterken met gastblogs, interviews of casestudy’s die door AI kunnen worden opgepikt. Het helpt ook om je LinkedIn-profiel en bedrijfssite te voorzien van duidelijke, actuele beschrijvingen van je diensten.

Als je een B2B-bedrijf hebt, kun je controleren of AI-modellen je producten of diensten correct plaatsen in de markt. Stel een vraag als: ‘Welke leveranciers bieden cloudgebaseerde boekhoudsoftware voor het mkb?’ Als jouw bedrijf ontbreekt of verkeerd wordt beschreven, kun je je contentstrategie aanpassen. Denk aan het publiceren van whitepapers of handleidingen die specifieke problemen oplossen, omdat AI-modellen dergelijke diepgaande content vaak als betrouwbaar beschouwen.

Bron: Search Engine Journal