Het antwoord is simpel: je kunt vandaag nog controleren wat AI-modellen zoals ChatGPT en Gemini over je bedrijf zeggen, zonder dure tools of technische kennis. Het kost je hooguit een half uur en levert direct inzicht op in hoe AI je merk ziet en of het je correct vermeldt.

Wat er aan de hand is

De overgang van traditionele zoekmachines naar AI-gestuurde antwoorden verandert hoe klanten jouw bedrijf vinden. Waar je vroeger alleen hoefde te zorgen dat je hoog scoorde in Google, moet je nu ook controleren of AI-modellen je bedrijf noemen in hun antwoorden. Volgens een sessie van Search Engine Journal is de rol van SEO-expert in korte tijd veranderd naar ‘AI Search Expert’. Dit betekent dat je niet langer alleen rankings in de gaten houdt, maar ook de nauwkeurigheid van AI-antwoorden over je merk. Het probleem: AI-modellen halen informatie uit uiteenlopende bronnen, en die kunnen verouderd, onvolledig of zelfs foutief zijn. Voor een MKB-ondernemer kan dat betekenen dat potentiële klanten verkeerde informatie krijgen, of dat je bedrijf helemaal niet wordt genoemd.

Wat dit betekent

Voor jou als ondernemer betekent dit dat je een nieuwe taak op je bord krijgt: het monitoren van AI-uitkomsten. Het gaat niet meer alleen om je website of Google Mijn Bedrijf. AI-modellen zoals ChatGPT, Gemini of Perplexity gebruiken een mix van bronnen, waaronder nieuwsartikelen, reviews, sociale media en bedrijfswebsites. Als die bronnen niet kloppen, kan AI een vertekend beeld geven. Dit raakt direct je vindbaarheid en reputatie. Vooral in sectoren zoals horeca, retail, dienstverlening en lokale ondernemingen is het cruciaal dat AI je correct vermeldt, omdat klanten steeds vaker via AI-assistenten zoeken naar producten en diensten. Het goede nieuws: je kunt zelf actie ondernemen zonder dure software.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokale winkel of horecazaak runt, kun je eenvoudig testen wat AI over je zegt. Open ChatGPT of Gemini en stel een vraag alsof je een klant bent, bijvoorbeeld: ‘Wat is de beste bakker in Utrecht?’ of ‘Welke kapper in Amsterdam heeft goede recensies?’ Kijk of jouw bedrijf wordt genoemd en of de informatie klopt. Herhaal dit met variaties zoals ‘waar kan ik terecht voor [jouw product] in [jouw stad]?’ Als je niet wordt genoemd, is dat een signaal dat je online aanwezigheid onvoldoende is. Overweeg om je Google Mijn Bedrijf-profiel te optimaliseren, recensies te verzamelen en je website te voorzien van duidelijke, actuele informatie.

Als je een dienstverlener bent, zoals een consultant of coach, kun je controleren of AI je expertise correct weergeeft. Stel vragen als: ‘Wie is de beste marketingadviseur in Den Haag?’ of ‘Welke boekhouder gespecialiseerd in zzp’ers wordt aanbevolen?’ Let op of AI je naam, specialisatie en contactgegevens noemt. Als de informatie onjuist is, kun je nagaan welke bronnen AI gebruikt. Vaak zijn dat je eigen website, LinkedIn of vakpublicaties. Zorg dat deze bronnen consistent zijn en dat je jezelf duidelijk profileert met specifieke termen die AI kan herkennen.

Als je een webshop hebt, kun je testen of AI je producten of diensten aanbeveelt. Vraag: ‘Waar koop ik duurzame koffiebonen online?’ of ‘Welke webwinkel heeft de beste klantenservice?’ Als je niet wordt genoemd, kan dat komen doordat AI je niet als autoriteit ziet. Een mogelijke aanpak is om je productinformatie te verrijken met gestructureerde data (schema markup) op je website, zodat AI je beter kan begrijpen. Ook kun je actief zijn op platforms waar AI informatie uit haalt, zoals reviewsites of brancheforums.

Als je een team aanstuurt, kun je deze controle delegeren. Laat een medewerker wekelijks een vaste set vragen stellen aan twee of drie AI-modellen. Noteer of je bedrijf wordt genoemd, of de informatie klopt en of er fouten in zitten. Dit kost weinig tijd, maar geeft je een vinger aan de pols. Als je merkt dat AI je consequent negeert, kun je overwegen om je online strategie aan te passen, bijvoorbeeld door meer te publiceren over je vakgebied of door samen te werken met invloedrijke websites die AI als bron gebruikt.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is: begin met een half uur testen. Het geeft je direct inzicht in hoe AI jouw bedrijf ziet en waar je kunt verbeteren.

Bron: Search Engine Journal