Het antwoord

Je kunt controleren of AI-modellen je bedrijf correct vermelden zonder dat je zelf AI-expert hoeft te worden. Het draait om het actief monitoren van wat AI-antwoorden over jouw merk zeggen, en dat begint met een paar eenvoudige, herhaalbare stappen.

Wat er aan de hand is

De rol van SEO-specialist is de afgelopen maanden stilletjes uitgebreid. Waar je voorheen alleen lette op zoekresultaten in Google, moet je nu ook nagaan wat AI-modellen zoals ChatGPT, Gemini of Perplexity over jouw bedrijf zeggen. Volgens Search Engine Journal is de functie van SEO-expert in de praktijk veranderd in die van AI-search-expert, zonder dat daar een formele aankondiging of training aan voorafging. Het probleem is dat AI-antwoorden niet altijd kloppen: ze kunnen je bedrijf verkeerd vermelden, verouderde informatie geven of je helemaal overslaan. Dit is geen technisch detail, maar een directe bedreiging voor hoe potentiële klanten jouw merk zien.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en marketeers in het MKB betekent dit dat je niet langer kunt vertrouwen op alleen traditionele SEO. Als een AI-model een foutief antwoord geeft over je openingstijden, producten of locatie, kan dat leiden tot misgelopen omzet of verwarring bij klanten. Het is vergelijkbaar met een verkeerd Google-bedrijfsprofiel, maar dan met het verschil dat AI-modellen hun antwoorden uit meerdere bronnen combineren en soms eigen conclusies trekken. Voor kleine bedrijven zonder dedicated AI-team is het essentieel om zelf een vinger aan de pols te houden, zonder dat je daarvoor een dure consultant hoeft in te huren.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en je producten worden niet genoemd in AI-antwoorden over jouw niche. Je zou kunnen beginnen met het regelmatig stellen van eenvoudige vragen aan AI-modellen, zoals ‘Welke [jouw productcategorie] zijn er beschikbaar in [jouw regio]?’ of ‘Wie verkoopt [jouw product]?’. Noteer wat het antwoord is en of jouw bedrijf wordt genoemd. Doe dit eens per week en vergelijk de resultaten. Als je niet wordt genoemd, overweeg dan om je online zichtbaarheid te vergroten via gestructureerde data op je website, zoals schema.org-markup, en door actief te zijn op platforms die AI-modellen vaak gebruiken als bron, zoals Wikipedia of betrouwbare vakbladen.

Als je een lokaal bedrijf hebt, zoals een restaurant of een kapper, en AI-modellen geven verkeerde openingstijden of adressen. Een mogelijkheid is om een standaardvragenlijst te maken met de vijf meest gestelde vragen over je bedrijf, bijvoorbeeld ‘Wat zijn de openingstijden van [bedrijfsnaam]?’ of ‘Waar ligt [bedrijfsnaam]?’. Stel deze vragen aan minimaal twee verschillende AI-modellen en controleer of de antwoorden overeenkomen met de werkelijkheid. Als er fouten in zitten, werk dan je Google Bedrijfsprofiel bij, maar ook je eigen website en eventuele lokale vermeldingen op sites zoals Yelp of Telefoongids. AI-modellen halen informatie uit meerdere bronnen, dus consistentie is cruciaal.

Als je een B2B-dienstverlener bent en AI-modellen noemen concurrenten maar niet jouw bedrijf in antwoorden over jouw specialisme. Je zou kunnen overwegen om een ‘AI-audit’ uit te voeren door een reeks vragen te stellen die jouw expertise raken, zoals ‘Welke [jouw dienst] aanbieders zijn er in [jouw regio]?’ of ‘Wie is gespecialiseerd in [jouw vakgebied]?’. Als je niet wordt genoemd, analyseer dan welke bronnen het AI-model wel gebruikt. Vaak zijn dat gerenommeerde publicaties, brancheverenigingen of LinkedIn-profielen. Investeer in het plaatsen van gastartikelen, het verkrijgen van backlinks van betrouwbare sites en het optimaliseren van je eigen bedrijfsprofiel op platforms zoals LinkedIn. Het doel is om een sterke, consistente online voetafdruk op te bouwen die AI-modellen als betrouwbaar beschouwen.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/seo-expert-became-ai-search-expert-gulp-how-to-control-ai-answer-accuracy/574245/)