Het tijdperk waarin een goede positie in Google automatisch leidde tot bezoekers op je website is voorbij. AI-search heeft de traditionele zoekmachine grotendeels vervangen, en dat betekent dat je marketingstrategie radicaal moet veranderen om nog gevonden te worden door potentiële klanten.

Wat er aan de hand is

Online marketeers leven sinds enkele maanden in een nieuwe werkelijkheid, zonder dat ze het altijd doorhebben. Volgens Stijn Bergmans van specialist Follo, die sprak op Emerce B2B Digital in Rotterdam, heeft AI-search de traditionele search overgenomen. Google is nog steeds de grootste, maar dan met AI Overviews. Daarnaast hebben AI Modus van Google, ChatGPT en Perplexity de posities overgenomen die voorheen onder Google Search vielen. Bergmans liet zien dat de impact van AI-search op bedrijven in de zoekresultaten nog maar net begint. Uitgevers en webwinkels melden al maanden dat het binnenkomende verkeer uit Google met tientallen procenten terugloopt. We komen in een wereld van ‘zero click search’: in 99 procent van de customer journey hoeft iemand niet meer te klikken. Pas bij de allerlaatste stap, het daadwerkelijke contact of de aankoop, volgt een klik.

Wat dit betekent

Deze verschuiving heeft directe gevolgen voor hoe je als ondernemer zichtbaar wordt. Een goede positie in de SEO-wereld betekent niets meer in de GEO-wereld (Generative Engine Optimization). Optimaliseren voor zichtbaarheid bij AI-search is een volstrekt andere tak van sport dan ouderwets SEO. Ze hebben hooguit hetzelfde vertrekpunt, maar daarna gelden per kanaal andere dynamieken. Opvallend is dat AI-adoptie in zoekgedrag hoger is in B2B dan in B2C. De reden is logisch: B2B-beslissingen hebben hogere risico’s en langere oriëntatiefases. Die oriëntatiefase is aanmerkelijk korter geworden door AI, validatie gebeurt nu al in ChatGPT, nog voordat er contact is. Er zijn wel meer mensen die meedenken over de beslissing dan voorheen. Wie zijn content heeft afgestemd op al die persona’s, wint. Wie dat niet doet, verliest leads aan concurrenten. Het gaat niet meer om de vraag ‘Hoe zichtbaar ben ik?’, maar ‘Waar ben ik onzichtbaar?’. Een AI visibility-percentage van 43 procent of 86 procent zegt weinig. Weten in welke 183 relevante antwoorden je concurrent wel staat en jij niet, daar kun je aan werken.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een B2B-bedrijf runt met een lange verkoopcyclus — Je merkt dat prospects steeds vaker al goed geïnformeerd binnenkomen, nog voordat ze contact opnemen. Overweeg om je content te structureren rond de specifieke vragen die in elke fase van het besluitvormingsproces opkomen. Denk niet alleen in productpagina’s, maar in antwoorden op vragen die meerdere beslissers kunnen hebben. Een mogelijkheid is om per persona een aparte contentlijn te maken, zodat ChatGPT of Perplexity jouw antwoord als meest relevante selecteert.

Als je een webshop runt die afhankelijk is van organisch verkeer — Je ziet het verkeer uit Google teruglopen, maar nog niet precies waar het naartoe gaat. Een optie is om te onderzoeken in welke AI-antwoorden jouw producten of categorieën worden genoemd, en waar niet. Je zou kunnen beginnen met het inventariseren van de twintig meest gestelde vragen over jouw productcategorie en daar uitgebreide, feitelijke antwoorden voor schrijven. Richt je daarbij op de oriëntatiefase, niet alleen op de aankoop.

Als je een marketingteam aanstuurt — Je hebt waarschijnlijk KPI’s die draaien om klikken, posities in Google en conversie uit zoekverkeer. Overweeg om een nieuw netwerk van KPI’s op te zetten dat meet hoe vaak jouw merk of product wordt genoemd in AI-antwoorden. Een mogelijkheid is om maandelijks een steekproef te nemen van relevante zoekopdrachten in ChatGPT en Perplexity, en te noteren of jouw bedrijf in de top 3 van antwoorden staat. Dit geeft een beter beeld van je zichtbaarheid dan traditionele positiemetingen.

Als je content schrijft voor een B2B-dienst — Je merkt dat lange, algemene blogs minder opleveren. Een optie is om te schrijven in de vorm van directe antwoorden op specifieke, vaak terugkerende vragen. Overweeg om per onderwerp een aparte, goed gestructureerde pagina te maken die een AI-model in één keer kan parsen. Gebruik duidelijke tussenkoppen, lijsten en definities, zodat de informatie makkelijk te extraheren is.

Bron: Emerce