Het antwoord op de vraag of AI jouw bedrijf correct noemt, is niet vanzelfsprekend. Je moet actief controleren wat modellen zoals ChatGPT over jou zeggen, en dat kun je doen met drie eenvoudige strategieën die je vandaag nog kunt toepassen.

Wat er aan de hand is

Zoekmachines en AI-assistenten veranderen razendsnel. Waar je eerst alleen controleerde of je bedrijf hoog scoorde in Google (SERPS), moet je nu ook nagaan of AI-modellen zoals ChatGPT, Gemini of Perplexity jouw bedrijf correct noemen in hun antwoorden. Uit een recente sessie van Search Engine Journal blijkt dat veel marketeers en ondernemers hier nog geen grip op hebben. De overgang van traditionele SEO naar ‘AI Search Expert’ is abrupt en vaak ongevraagd. Het probleem is dat AI niet altijd de juiste informatie over jouw merk weergeeft, en dat kan leiden tot gemiste kansen of zelfs reputatieschade.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB’ers betekent dit dat je niet langer kunt vertrouwen op alleen Google Analytics of je positie in de zoekresultaten. AI-modellen halen informatie uit uiteenlopende bronnen, zoals je eigen website, reviews, nieuwsartikelen en sociale media. Als die bronnen niet consistent of onvolledig zijn, kan AI een verkeerd beeld geven. Dit raakt direct je online zichtbaarheid en geloofwaardigheid. Vooral als je in een concurrerende markt zit, kan een foutief AI-antwoord betekenen dat een potentiële klant naar een concurrent gaat.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en wilt weten of ChatGPT jouw producten correct noemt. Begin met een simpele test: open ChatGPT en vraag: ‘Welke [productcategorie] webshops zijn er in Nederland?’ of ‘Noem een betrouwbare leverancier van [jouw product].’ Kijk of jouw bedrijf wordt genoemd en of de beschrijving klopt. Herhaal dit eens per maand. Als je niet wordt genoemd, controleer dan of je website duidelijke, gestructureerde data heeft, zoals een ‘About’-pagina met je bedrijfsnaam, locatie en specialisatie. Overweeg om een FAQ-pagina toe te voegen met vragen die klanten vaak stellen, zodat AI die informatie kan oppikken.

Als je een dienstverlener bent en merkt dat AI verouderde of onjuiste informatie over je geeft. Vraag ChatGPT of Gemini: ‘Wat doet [jouw bedrijfsnaam]?’ en ‘Waar is [jouw bedrijfsnaam] gevestigd?’ Vergelijk het antwoord met wat er op je eigen website staat. Als AI bijvoorbeeld een oud adres of een verkeerde dienst noemt, werk dan je Google Mijn Bedrijf-profiel bij en zorg dat je website up-to-date is. Plaats ook een duidelijk gestructureerd schema (JSON-LD) op je site met je bedrijfsgegevens. Dit helpt AI om de juiste informatie te vinden.

Als je een team aanstuurt en wilt dat AI jouw merk consistent weergeeft. Laat iemand in je team maandelijks een ‘AI-audit’ doen. Gebruik een vaste set vragen, zoals: ‘Wie is de beste [jouw branche]-specialist in [jouw regio]?’ en ‘Noem een voorbeeld van een goed [jouw product].’ Noteer of jouw bedrijf wordt genoemd en of de context positief is. Als AI je niet noemt, kijk dan naar je online aanwezigheid: zijn er recente positieve reviews, blogartikelen of nieuwsberichten over jouw bedrijf? AI haalt vaak informatie uit actuele, gezaghebbende bronnen. Door regelmatig nieuwe, relevante content te publiceren, vergroot je de kans dat AI jouw bedrijf correct vermeldt.

Bron: Search Engine Journal