Het antwoord

Je kunt niet meer alleen vertrouwen op je positie in Google. AI-modellen zoals ChatGPT en Google’s AI Overviews bepalen steeds vaker wat er over jouw bedrijf wordt gezegd. De vraag is niet of AI jou noemt, maar of het de juiste dingen zegt. Met drie concrete strategieën kun je die uitkomst actief beïnvloeden.

Wat er aan de hand is

Volgens Search Engine Journal is de rol van SEO-specialist in korte tijd veranderd. Waar je vroeger alleen streed om een hoge plek in de zoekresultaten, moet je nu ook controleren wat AI-modellen over jouw merk vertellen. AI-modellen halen hun informatie uit openbare bronnen, maar ze doen dat niet foutloos. Ze kunnen je bedrijf negeren, verkeerd citeren of informatie uit onbetrouwbare bronnen gebruiken. Het probleem is dat gebruikers een antwoord van AI vaak als feit beschouwen, zonder de bron te checken. De verschuiving van traditionele SEO naar ‘AI Search’ vraagt om een nieuwe aanpak: niet alleen optimaliseren voor algoritmes, maar ook voor de manier waarop AI informatie selecteert en presenteert.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse MKB’ers betekent dit dat je online reputatie niet meer alleen afhangt van je website en Google-recensies. Als een AI-model jouw bedrijf niet noemt in een antwoord, of erger, verkeerde informatie geeft, mis je niet alleen klanten maar loop je ook reputatieschade op. Dit raakt elke ondernemer die afhankelijk is van online vindbaarheid: van een lokale loodgieter tot een gespecialiseerde B2B-dienstverlener. De impact is het grootst in sectoren waar vertrouwen en autoriteit doorslaggevend zijn, zoals juridisch advies, medische diensten of financiële planning. Het is niet langer voldoende om een goede website te hebben; je moet actief sturen op wat AI over jou zegt.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokale dienstverlener bent, zoals een installatiebedrijf of een advocatenkantoor. Je kunt beginnen met het controleren van wat AI over jou zegt. Stel een aantal vragen aan ChatGPT of Google’s AI Overviews, zoals ‘Wie is de beste loodgieter in [jouw stad]?’ of ‘Welk advocatenkantoor in [jouw regio] is gespecialiseerd in arbeidsrecht?’ Kijk of jouw bedrijf wordt genoemd en of de informatie klopt. Als je niet wordt genoemd, overweeg dan om je online aanwezigheid te versterken door vermeldingen op gezaghebbende lokale platforms zoals de Kamer van Koophandel, Ondernemersplein of brancheverenigingen. AI-modellen vertrouwen sterk op gestructureerde data en consistente vermeldingen.

Als je een webshop runt of een product verkoopt. Test wat AI zegt over jouw producten of diensten. Vraag bijvoorbeeld: ‘Wat is de beste [productcategorie] voor [toepassing]?’ of ‘Welke [jouw productnaam] is het meest geschikt voor [doelgroep]?’ Als AI een concurrent noemt of een verkeerd product aanbeveelt, kun je dat bijsturen door je productinformatie te verrijken met gestructureerde data (schema.org) op je website. Zorg dat prijzen, specificaties en reviews duidelijk en consistent zijn. Overweeg ook om een eigen FAQ-pagina te maken met antwoorden op veelgestelde vragen, zodat AI die informatie kan oppikken.

Als je een B2B-dienstverlener bent, zoals een consultant of een IT-bedrijf. AI-modellen worden steeds vaker gebruikt voor zakelijke aanbevelingen. Vraag AI: ‘Welk bedrijf in [jouw sector] is het beste voor [jouw specialisme]?’ of ‘Wie is de expert op het gebied van [jouw niche]?’ Als je niet wordt genoemd, kun je je autoriteit vergroten door bijdragen te leveren aan gezaghebbende publicaties, zoals vakbladen of brancheblogs. AI hecht waarde aan externe bronnen die jouw expertise bevestigen. Overweeg om een LinkedIn-artikel te schrijven of een whitepaper te publiceren die door AI kan worden geciteerd.

Als je een team aanstuurt of verantwoordelijk bent voor marketing. Maak een maandelijkse check van wat AI over jouw bedrijf zegt. Gebruik een eenvoudige spreadsheet om de antwoorden van verschillende AI-modellen (ChatGPT, Google AI, Bing Chat) te noteren. Vergelijk ze met de werkelijkheid. Als je fouten ontdekt, probeer dan de bron van die fout te achterhalen. Vaak komt verkeerde informatie van verouderde of onjuiste pagina’s op je eigen website. Corrigeer die pagina’s en zorg dat de juiste informatie prominent en duidelijk is. Dit is een doorlopend proces, geen eenmalige actie.

Bron: Search Engine Journal