Het antwoord

Je kunt zelf controleren of je merk zichtbaar is in AI-zoekmachines zoals ChatGPT Search of Perplexity, zonder dure tools. Het enige wat je nodig hebt is een lijst met vragen die jouw klanten stellen, een browser en een halfuur per week.

Wat er aan de hand is

Traditionele positie-tracking in Google werkt niet meer in AI-zoekmachines. Waar je vroeger keek of je op positie 1 tot 10 stond, geven AI-modellen zoals ChatGPT Search en Perplexity antwoorden in samenvattingen, zonder duidelijke ranglijst. Volgens Search Engine Journal, dat een webinar over dit onderwerp organiseerde, moeten marketeers een nieuwe manier vinden om zichtbaarheid te meten. Het probleem is dat AI-zoekmachines bronnen selecteren op basis van relevantie en context, niet op basis van backlinks of domeinautoriteit. Dit betekent dat jouw bedrijf ineens onzichtbaar kan zijn, ook al sta je hoog in Google.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat je niet langer blind kunt varen op Google Search Console of SEO-tools. Je klanten gebruiken steeds vaker AI-chatbots om vragen te stellen, van ‘welke boekhouder is geschikt voor een zzp’er’ tot ‘beste CRM voor kleine webshops’. Als jouw merk niet in die antwoorden verschijnt, mis je kansen. Het goede nieuws is dat je dit zelf kunt checken, zonder abonnement op een dure tool. Het vraagt alleen een andere aanpak: niet meer denken in posities, maar in aanwezigheid.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokale dienstverlener bent, zoals een advocaat of fysiotherapeut. Maak een lijst van tien veelgestelde vragen van je klanten, bijvoorbeeld ‘hoe vind ik een goede familierechtadvocaat in Utrecht’ of ‘wat kost een fysiotherapiebehandeling zonder verwijzing’. Open ChatGPT Search of Perplexity en stel elke vraag één voor één. Noteer of jouw bedrijf in het antwoord wordt genoemd, en zo ja, of het een directe aanbeveling is of alleen een vermelding in een lijstje. Herhaal dit wekelijks en vergelijk de resultaten.

Als je een webshop runt in een nichemarkt. Denk aan vragen als ‘beste duurzame hardloopschoenen voor beginners’ of ‘waar koop ik biologisch katoenen beddengoed’. Stel deze vragen in AI-zoekmachines en kijk of jouw producten of reviews worden genoemd. Als je niet verschijnt, overweeg dan om je productinformatie te verrijken met duidelijke, vraaggestuurde content, zoals FAQ-pagina’s die precies antwoorden op deze zoekopdrachten.

Als je een B2B-dienstverlener bent, zoals een IT-consultant. Klanten vragen vaak ‘welke ERP-software past bij een groothandel’ of ‘hoe kies ik een cloudprovider voor mijn bedrijf’. Stel deze vragen in Perplexity, dat vaak bronnen met technische diepgang selecteert. Als jouw blog of casestudy niet wordt genoemd, kun je overwegen om je content te herschrijven in een vraag-antwoordformaat, zodat AI-modellen het makkelijker kunnen extraheren.

Als je een marketingbureau runt en meerdere klanten beheert. Maak per klant een lijst van vijf kernvragen in hun sector. Plan een halfuur per week in om deze vragen door alle belangrijke AI-zoekmachines te halen. Houd een simpel Excelbestand bij met de datum, de vraag, de AI-tool en of het merk werd genoemd. Dit geeft je een eenvoudige, maar effectieve zichtbaarheidsscore zonder dat je een tool hoeft aan te schaffen.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/how-to-measure-serp-visibility-when-rankings-arent-enough-webinar/574554/)