Het antwoord op de vraag of jouw bedrijf zichtbaar is in AI-antwoorden, kun je zelf checken zonder dure tools of webinars. Het draait niet alleen om je positie in traditionele zoekresultaten, maar ook om of AI-assistenten zoals ChatGPT of Google’s AI Overviews jouw merk noemen in hun antwoorden.

Wat er aan de hand is

Traditionele zoekmachineoptimalisatie (SEO) richt zich op rankings: op welke plek verschijnt jouw website in de lijst met resultaten. Maar AI-gestuurde zoekmachines en chatbots geven steeds vaker directe antwoorden, zonder een lijst met links. Dat betekent dat een hoge positie in de oude resultaten niet garandeert dat jouw merk ook in die AI-antwoorden voorkomt. Search Engine Journal organiseerde een webinar over hoe je SERP-visibiliteit in AI-tijdperk kunt meten, maar de kern is dat je dit ook zelf kunt doen. Het gaat om een verschuiving van ‘waar sta ik in de lijst’ naar ‘word ik genoemd in het antwoord’.

Wat dit betekent

Voor ondernemers en professionals in het MKB betekent dit dat je huidige SEO-rapportages mogelijk een vertekend beeld geven. Je kunt hoog scoren op een traditioneel trefwoord, maar als een AI-assistent jouw concurrent noemt in het antwoord, zien klanten jou niet. Dit raakt vooral sectoren waar klanten veel vragen stellen voordat ze een aankoop doen, zoals dienstverlening, advies, zorg, retail en B2B. Het is niet langer genoeg om alleen te optimaliseren voor zoekwoorden; je moet ook zichtbaar zijn in de context van vragen en antwoorden.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt en merkt dat het verkeer terugloopt, kun je zelf eenvoudig testen of jouw producten in AI-antwoorden verschijnen. Open een AI-chatbot zoals ChatGPT of Google’s AI Overviews en stel een vraag die een klant zou stellen, bijvoorbeeld ‘beste hardloopschoenen voor beginners’ of ‘waar koop ik duurzame koffiebonen’. Kijk of jouw merk of webshop wordt genoemd. Als dat niet zo is, overweeg dan om je content aan te passen: schrijf artikelen die specifieke vragen beantwoorden, zoals ‘wat zijn de voordelen van biologisch katoen’ in plaats van alleen ‘biologisch katoen kopen’.

Als je een team aanstuurt en verantwoordelijk bent voor online zichtbaarheid, kun je een wekelijkse check invoeren. Laat een collega of stagiair vijf veelgestelde klantvragen in een AI-tool invoeren en noteer welke merken worden genoemd. Vergelijk dit met je eigen positie in traditionele zoekresultaten. Als je in de AI-antwoorden ontbreekt, is een mogelijke aanpak om je content te herschrijven in een vraag-en-antwoordformaat. AI-modellen halen informatie vaak uit gestructureerde, duidelijke antwoorden op specifieke vragen.

Als je in de zorg werkt en patiënten via Google naar jouw praktijk zoeken, kun je testen of AI-antwoorden jouw praktijk aanbevelen. Stel een vraag als ‘fysiotherapeut voor hardloopblessures in [jouw stad]’ en kijk of jouw praktijk wordt genoemd. Als dat niet gebeurt, overweeg dan om een FAQ-pagina te maken met duidelijke, korte antwoorden op veelgestelde vragen. Zorg dat je locatie, specialisatie en openingstijden helder zijn. AI-modellen gebruiken vaak gestructureerde data zoals Google Mijn Bedrijf en duidelijke webpagina’s.

Als je een B2B-dienstverlener bent en merkt dat leads afnemen, kun je controleren of jouw expertise in AI-antwoorden naar voren komt. Stel een vraag die een potentiële klant zou stellen, bijvoorbeeld ‘hoe kies ik een boekhouder voor mijn startup’ of ‘wat kost een goede website’. Als jouw bedrijf niet wordt genoemd, is een optie om een uitgebreide gids of whitepaper te publiceren die diep ingaat op het onderwerp. AI-modellen halen informatie vaak uit gezaghebbende, lange content. Overweeg ook om je LinkedIn-profiel en bedrijfswebsite te optimaliseren met duidelijke antwoorden op veelgestelde vragen.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is simpel: stel zelf de vragen die jouw klanten stellen en kijk of AI jouw merk noemt. Als dat niet zo is, pas dan je content aan op antwoorden in plaats van alleen op zoekwoorden.

Bron: Search Engine Journal