Je productpagina is onzichtbaar voor AI-chatbots zoals ChatGPT als deze niet is geoptimaliseerd voor machineleesbaarheid. Dat betekent dat potentiële klanten via chatbots geen informatie over jouw producten krijgen, terwijl concurrenten die wél zichtbaar zijn, de aandacht trekken. Het goede nieuws: met een paar concrete aanpassingen los je dit op.

Wat er aan de hand is

AI-chatbots zoals ChatGPT halen informatie uit websites door de broncode te scannen, niet door de pagina visueel te interpreteren zoals een mens dat doet. Volgens Marketingfacts worden veel productpagina’s overgeslagen omdat ze te veel afhankelijk zijn van JavaScript, geen gestructureerde data bevatten of onduidelijke meta-omschrijvingen hebben. Dit probleem groeit nu chatbots steeds vaker worden gebruikt voor productonderzoek en aankoopadvies. Waar zoekmachines zoals Google al jaren vragen om gestructureerde data, geldt dat nu ook voor AI-chatbots. Een productpagina die niet voldoet aan deze technische eisen, wordt simpelweg genegeerd.

Wat dit betekent

Voor ondernemers betekent dit dat hun producten onzichtbaar worden in een groeiend kanaal: AI-gedreven zoekopdrachten en chatbotgesprekken. Klanten die via ChatGPT vragen naar ‘beste hardloopschoenen voor beginners’ krijgen alleen antwoorden van merken waarvan de pagina’s wél machineleesbaar zijn. Dit raakt vooral webshops, dienstverleners met productpagina’s en bedrijven die afhankelijk zijn van online zichtbaarheid. Het is geen kwestie van ‘leuk om te doen’, maar een concurrentievoordeel dat je nu kunt pakken. De impact is direct: meer zichtbaarheid in AI-chatbots leidt tot meer verkeer en mogelijk meer conversies.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt met productpagina’s, begin dan met het toevoegen van gestructureerde data in JSON-LD-formaat. Dit is code die je aan de achterkant van je pagina toevoegt en die chatbots vertelt wat de productnaam, prijs, beschikbaarheid en beoordeling is. Je kunt hiervoor de Schema.org-standaard gebruiken, die ook door zoekmachines wordt herkend. Een mogelijkheid is om een plugin te installeren als je een platform zoals Shopify of WooCommerce gebruikt, of om een ontwikkelaar de code te laten implementeren. Overweeg om te starten met je bestverkopende producten, zodat je snel resultaat ziet.

Als je een dienst aanbiedt met een overzichtspagina, zorg dan dat elke dienst een eigen unieke URL heeft met een duidelijke titel en meta-omschrijving. Vermijd vage beschrijvingen zoals ‘onze diensten’ en gebruik specifieke termen zoals ‘online marketingadvies voor MKB’. Dit helpt chatbots om de context te begrijpen. Je zou kunnen controleren of je meta-omschrijvingen per pagina uniek zijn en of ze de kern van de dienst in één zin samenvatten.

Als je een technische website beheert, vermijd dan overmatig gebruik van JavaScript voor het laden van productinformatie. Chatbots kunnen vaak geen JavaScript uitvoeren, dus als je productgegevens pas zichtbaar worden na het laden van scripts, zijn ze onzichtbaar. Een optie is om de belangrijkste productinformatie (naam, prijs, beschrijving) statisch in de HTML op te nemen, ook als je daarnaast dynamische elementen gebruikt. Overweeg om een eenvoudige HTML-versie van je productpagina te maken die zonder JavaScript werkt.

Als je een contentmarketeer bent, schrijf dan productbeschrijvingen die beginnen met een duidelijke, feitelijke samenvatting. Chatbots scannen vaak de eerste alinea voor context. Vermijd wollige teksten en begin met wat het product is, voor wie het bedoeld is en wat het belangrijkste voordeel is. Je zou kunnen testen of je beschrijvingen in één zin de essentie vangen, zoals ‘Deze draadloze koptelefoon is geschikt voor thuiswerkers en biedt 30 uur batterijduur.’

Als je een team aanstuurt dat websites beheert, plan dan een technische audit van je productpagina’s. Gebruik een tool zoals de Rich Results Test van Google om te controleren of je gestructureerde data correct is. Een mogelijkheid is om een checklist te maken met de drie belangrijkste punten: gestructureerde data, statische HTML voor kerngegevens en unieke meta-omschrijvingen. Overweeg om dit maandelijks te herhalen, omdat chatbots en zoekmachines hun eisen regelmatig bijwerken.

Bron: Marketingfacts