Google’s AI Overviews geven te vaak een te stellig antwoord, erkent CEO Sundar Pichai zelf. Dat heeft directe gevolgen voor ondernemers die afhankelijk zijn van bezoekers uit Google. Je kunt niet meer blind vertrouwen op de samenvattingen die Google boven de zoekresultaten toont.

Wat er aan de hand is

Tijdens een live demonstratie bekeek Pichai een AI Overview en noemde die ‘meer uitgesproken dan zou moeten’. De uitspraak is opvallend, omdat Google AI Overviews juist promoot als een manier om gebruikers sneller antwoord te geven. Het probleem: de AI vat informatie samen alsof het feiten zijn, terwijl nuances of meerdere perspectieven vaak ontbreken. Dit kan leiden tot misleidende antwoorden, vooral bij onderwerpen waar interpretatie een rol speelt. Pichai erkende ook dat het effect op zogenoemde ‘bounce clicks’ – bezoekers die snel terugkeren naar Google – en het verkeer naar uitgevers aandachtspunten zijn. De uitspraak volgt op bredere kritiek dat AI Overviews de kwaliteit van zoekresultaten verlagen en uitgevers minder bezoekers opleveren.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers betekent dit dat de traditionele SEO-strategie – schrijven voor een specifiek zoekwoord en hopen op een hoge positie – minder effectief wordt. Als Google’s AI een te stellig antwoord geeft, klikken gebruikers minder snel door naar jouw website. Dat raakt niet alleen nieuwssites, maar ook bedrijven die via blogs, handleidingen of productpagina’s bezoekers trekken. Vooral sectoren waar nuance belangrijk is, zoals juridisch advies, financiële dienstverlening, gezondheid of technische uitleg, lopen risico. De AI kan een eenzijdig of onvolledig antwoord geven, waardoor jouw genuanceerde artikel niet wordt gezien. Tegelijk biedt het een kans: als je content wél de diepgang en context biedt die de AI mist, kun je juist opvallen bij gebruikers die verder willen lezen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een kennisblog of adviessite runt, kun je overwegen om je artikelen te voorzien van een duidelijke ‘samenvatting’ of ‘kernvraag’ aan het begin. Google’s AI haalt vaak de eerste alinea’s eruit. Door daar al een compleet, maar neutraal antwoord te geven, verklein je de kans dat de AI een verkeerde conclusie trekt. Een mogelijkheid is om expliciet meerdere standpunten te benoemen, zodat de AI minder snel één kant kiest.

Als je productpagina’s of diensten beschrijft, is het verstandig om niet alleen voordelen, maar ook beperkingen of situaties waarin jouw product niet geschikt is, te benoemen. Google’s AI waardeert volledigheid. Door context toe te voegen, zoals ‘dit werkt het beste voor bedrijven met minder dan 50 medewerkers’ of ‘niet geschikt voor seizoensgebonden producten’, help je de AI een beter antwoord te geven. Dat kan leiden tot een hogere kans dat gebruikers alsnog doorklikken voor de details.

Als je afhankelijk bent van Google-verkeer voor leads, kun je overwegen om je contentstrategie te verbreden. Richt je niet alleen op informatieve zoekopdrachten, maar ook op transactionele of navigatie-zoekopdrachten. Denk aan ‘bestel [product]’ of ‘vergelijk [dienst]’. Bij dit type zoekopdracht is de kans kleiner dat een AI Overview het antwoord volledig geeft, en is doorklikken naar jouw site waarschijnlijker.

Als je merkt dat je bezoekersaantallen dalen, is een optie om te experimenteren met gestructureerde data, zoals FAQ-schema of HowTo-schema. Hoewel Google niet garandeert dat dit invloed heeft op AI Overviews, kan het de AI wel helpen om jouw content beter te begrijpen en correct te citeren. Overweeg om een aparte pagina te maken met veelgestelde vragen over jouw onderwerp, waarin je elk antwoord kort en feitelijk houdt.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is: schrijf niet alleen voor de lezer, maar ook voor de AI die jouw tekst samenvat. Hoe completer en genuanceerder jouw content, hoe kleiner de kans dat Google’s AI een te stellig of onjuist antwoord geeft – en hoe groter de kans dat gebruikers alsnog bij jou terechtkomen.

Bron: Search Engine Journal