Het antwoord

AI-assistenten zoals ChatGPT en Google AI worden steeds vaker gebruikt voor lokale zoekopdrachten, maar de manier waarop zij resultaten selecteren verschilt fundamenteel van traditionele zoekmachines. Dit betekent dat je als lokale ondernemer een andere strategie nodig hebt om in die AI-antwoorden te verschijnen, gebaseerd op specifieke zoekwoordpatronen en contextuele relevantie.

Wat er aan de hand is

Uit een recent artikel op Search Engine Journal blijkt dat de opkomst van AI-gestuurde zoekresultaten een nieuwe uitdaging vormt voor lokale SEO. Waar Google Maps en lokale pakketten voorheen de standaard waren, genereren AI-assistenten nu antwoorden op basis van natuurlijke taalverwerking en semantische context. Dit betekent dat zoekwoorden zoals ‘beste loodgieter in Utrecht’ of ‘waar vind ik een goede bakker in Amsterdam�� anders worden geïnterpreteerd. AI-modellen letten minder op exacte match en meer op de bedoeling achter de vraag, de locatie en de autoriteit van de bron. Volgens het artikel is het cruciaal om je content af te stemmen op hoe mensen écht praten en vragen stellen, in plaats van op gestandaardiseerde zoektermen.

Wat dit betekent

Voor Nederlandse ondernemers in het mkb heeft deze verschuiving directe gevolgen. Als je alleen optimaliseert voor traditionele Google-zoekopdrachten, mis je kansen in AI-assistenten die steeds vaker worden gebruikt voor lokale vragen, bijvoorbeeld via spraakopdrachten op smartphones of slimme speakers. De impact is het grootst voor sectoren waar klanten snel een lokaal antwoord nodig hebben: horeca, zorg, ambachten, detailhandel en dienstverlening. Een restaurant dat alleen scoort op ‘restaurant Den Haag’ kan over het hoofd worden gezien als een AI-assistent de vraag ‘waar kan ik vanavond met kinderen eten in Den Haag’ beantwoordt met een lijst op basis van recensies, sfeer en openingstijden. Het betekent dat je niet alleen je website, maar ook je Google Bedrijfsprofiel, recensies en lokale content moet optimaliseren voor natuurlijke, contextrijke vragen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokaal restaurant of café runt, kun je beginnen met het in kaart brengen van de vragen die klanten écht stellen. Vraag je personeel of kijk in je recensies: welke zinnen komen vaak terug? Denk aan ‘gezellige plek voor een borrel in Haarlem’ of ‘waar kan ik glutenvrij lunchen in Maastricht’. Verwerk die zinnen vervolgens in de beschrijving van je Google Bedrijfsprofiel, in de tekst op je website en in blogposts over bijvoorbeeld ‘de beste plekken voor een borrel in Haarlem’. Een mogelijkheid is om een aparte pagina te maken met veelgestelde vragen, waarin je antwoorden geeft in dezelfde natuurlijke taal.

Als je een ambachtelijk bedrijf hebt, zoals een loodgieter of elektricien, overweeg dan om je diensten te beschrijven in termen van problemen die je oplost, in plaats van alleen diensten. In plaats van ‘loodgieter in Rotterdam’ kun je denken aan ‘mijn kraan lekt, wie kan dat snel repareren in Rotterdam-Noord’. AI-assistenten herkennen deze probleemgerichte taal beter. Je zou kunnen experimenteren met het toevoegen van een sectie ‘veelgestelde problemen’ op je website, waarin je per situatie uitlegt wat je doet. Zorg dat je Google Bedrijfsprofiel up-to-date is met openingstijden, servicegebied en foto’s, want AI-modellen gebruiken die data om antwoorden te valideren.

Als je een webshop hebt met lokale afhaal- of bezorgopties, richt je dan op combinaties van product en locatie. Een klant vraagt misschien niet ‘sportschoenen kopen’, maar ‘waar kan ik vanmiddag hardloopschoenen passen in Eindhoven’. Door in je productbeschrijvingen en landingspagina’s zinnen op te nemen als ‘afhalen in onze winkel in Eindhoven’ of ‘bezorging binnen 24 uur in de regio’, vergroot je de kans dat AI-assistenten jouw winkel aanbevelen. Een optie is om per winkel of regio een aparte pagina te maken met lokale informatie, zoals openingstijden en routebeschrijvingen, en die te koppelen aan je Google Bedrijfsprofiel.

Als je een dienstverlener bent, zoals een advocaat of fysiotherapeut, kun je inspelen op vragen die emotie of urgentie bevatten. Denk aan ‘ik heb een arbeidsconflict, wie kan mij helpen in Utrecht’ of ‘ik heb last van mijn rug, welke fysio is open in Amsterdam-Zuid’. Door op je website casussen of blogs te schrijven waarin je deze vragen beantwoordt, bouw je contextuele relevantie op. Overweeg om een aparte ‘veelgestelde vragen’-pagina te maken met antwoorden in spreektaal, en zorg dat je Google Bedrijfsprofiel recensies bevat die deze situaties beschrijven.

De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar de kern is hetzelfde: denk in vragen, niet in zoekwoorden. Begin met het verzamelen van vijf tot tien echte klantvragen, pas je website en Google Bedrijfsprofiel daarop aan, en monitor of je vaker in AI-antwoorden verschijnt.

Bron: Search Engine Journal (https://www.searchenginejournal.com/modern-local-seo-ai-visibility-how-to-get-clients-into-ai-results-recap/575732/)