De manier waarop klanten jouw bedrijf vinden verandert. Waar ze eerst Googleden op ‘beste loodgieter in Utrecht’, vragen ze nu aan ChatGPT of Google AI Overviews om een aanbeveling. Als jouw bedrijf niet in die AI-antwoorden verschijnt, mis je een groeiend deel van de lokale vraag.

Wat er aan de hand is

Search Engine Journal publiceerde een artikel over hoe lokale SEO zich aanpast aan de opkomst van AI-gestuurde zoekresultaten. De kern: AI-modellen zoals Google AI Overviews en ChatGPT halen informatie uit gestructureerde, gezaghebbende bronnen. Voor lokale bedrijven betekent dit dat traditionele SEO-tactieken niet meer volstaan. Het gaat niet alleen om een goede Google Mijn Bedrijf-pagina, maar ook om het optimaliseren van content zodat AI-systemen jouw bedrijf als relevant en betrouwbaar beoordelen. Het artikel benadrukt het belang van gericht zoekwoordonderzoek en het creëren van content die antwoord geeft op specifieke lokale vragen.

Wat dit betekent

Voor ondernemers met een fysieke locatie of een lokaal servicegebied is dit een verschuiving. Klanten stellen steeds vaker natuurlijke vragen aan AI-assistenten, zoals ‘waar kan ik vanavond een Italiaan vinden in Den Bosch?’ of ‘welke elektricien is beschikbaar in Haarlem?’ Als jouw website en online vermeldingen niet zijn ingericht op die vraagvorm, is de kans klein dat AI jouw bedrijf noemt. Het gevolg: je wordt onzichtbaar voor een nieuwe generatie klanten die niet meer door een lijst met resultaten scrollt, maar één antwoord krijgt. Dit raakt met name de dienstverlening, horeca, retail en lokale ambachten.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een lokale winkel of praktijk runt, begin dan met het in kaart brengen van de vragen die klanten écht stellen. Niet alleen ‘schoenmaker Amsterdam’, maar ook ‘waar kan ik mijn wandelschoenen laten repareren in Amsterdam-Noord?’ Verwerk die lange, natuurlijke zinnen in de tekst op je website, bijvoorbeeld in een veelgestelde vragen-pagina. Je zou kunnen overwegen om per dienst of product een aparte pagina te maken die precies die vraag beantwoordt.

Als je een horecazaak hebt, denk dan na over de context waarin klanten je zoeken. Een mogelijkheid is om pagina’s te maken voor specifieke situaties: ‘lunch met kinderen in Rotterdam Centrum’ of ‘romantisch diner in Maastricht met terras’. AI-modellen waarderen duidelijke, gestructureerde informatie zoals openingstijden, menukaarten en dieetopties. Overweeg om deze gegevens ook in gestructureerde data (schema.org) op te nemen, zodat AI ze makkelijk kan vinden en interpreteren.

Als je een dienstverlener bent, zoals een loodgieter, advocaat of fysiotherapeut, zorg dan dat je online vermeldingen consistent zijn. AI vertrouwt op bronnen die hetzelfde adres, telefoonnummer en openingstijden tonen op Google, Yelp, Facebook en je eigen site. Een optie is om een tool te gebruiken die deze gegevens synchroniseert. Daarnaast kun je blogartikelen schrijven die veelgestelde lokale vragen beantwoorden, zoals ‘wat kost een cv-ketel reparatie in Leeuwarden?’ of ‘hoe lang duurt een echtscheiding in Groningen?’

Als je meerdere locaties hebt, overweeg dan om per locatie een aparte, unieke pagina te maken. AI-modellen hebben moeite met het onderscheiden van vestigingen als de content te veel op elkaar lijkt. Je zou voor elke stad of wijk een pagina kunnen maken met specifieke informatie over die locatie, zoals lokale evenementen, samenwerkingen met andere bedrijven in de buurt, of verwijzingen naar bekende straten en wijken.

Als je nog niet begonnen bent met lokale SEO, is het zaak om nu te starten. De praktische toepassing hangt af van jouw situatie, maar een eerste stap is het controleren van je Google Mijn Bedrijf-profiel. Zijn alle gegevens compleet en kloppen ze met wat er op je website staat? Daarna kun je een lijst maken van de tien meest gestelde vragen van klanten en daar pagina’s of blogposts over schrijven. Het is een investering die zich terugbetaalt in zichtbaarheid, precies op het moment dat een potentiële klant een beslissing neemt.

Bron: Search Engine Journal