AI-zoekgedrag levert misschien minder websitebezoekers op, maar de bezoekers die via AI-zoekmachines binnenkomen, hebben een veel hogere aankoopintentie. Voor MKB-ondernemers die efficiënter willen investeren in marketing, is dat een directe kans.

Wat er aan de hand is

HubSpot publiceerde het State of AEO 2026-rapport, waarin het zoekgedrag van gebruikers van AI-zoekmachines is onderzocht. De belangrijkste conclusie: AI-zoekopdrachten zijn de sterkste voorspeller van aankoopintentie bij kopers van CRM-software. Gebruikers die via AI-zoekmachines zoals ChatGPT, Perplexity of Google’s AI Overviews zoeken, hebben vaker een concrete behoefte en zijn verder in hun aankoopproces dan gebruikers die via traditionele Google-zoekopdrachten binnenkomen. Dit betekent dat de daling in organisch verkeer die veel bedrijven zien, niet per se slecht nieuws is. Het verkeer dat overblijft, is relevanter.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers verschuift de focus van kwantiteit naar kwaliteit. Waar je vroeger duizenden bezoekers nodig had voor een paar conversies, kun je met AI-zoekopdrachten met minder bezoekers meer omzet genereren. Dit is vooral relevant voor bedrijven die producten of diensten verkopen met een langere beslissingstijd, zoals software, consultancy, financiële diensten of zakelijke dienstverlening. De traditionele SEO-strategie, gericht op het binnenhalen van zoveel mogelijk klikken, werkt minder goed. In plaats daarvan wordt het belangrijker om antwoorden te geven die AI-zoekmachines direct kunnen gebruiken in hun samenvattingen. Als jouw bedrijf niet in die antwoorden voorkomt, mis je een groeiend deel van de hoogwaardige leads.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een B2B-dienstverlening runt, zoals een marketingbureau of IT-consultant. Je zou kunnen onderzoeken welke vragen jouw ideale klant stelt in de vroege fase van zijn zoektocht. Denk aan vragen als ‘hoe kies ik een CRM-systeem’ of ‘wat kost een website laten maken’. Door op je website pagina’s te maken die deze vragen direct en helder beantwoorden, vergroot je de kans dat AI-zoekmachines jouw content gebruiken in hun antwoorden. Een mogelijkheid is om per vraag een aparte pagina te maken met een kort, feitelijk antwoord bovenaan, gevolgd door meer detail.

Als je een webshop hebt in een niche, bijvoorbeeld duurzame kantoorartikelen. Overweeg om productpagina’s te voorzien van een sectie ‘veelgestelde vragen’ die antwoord geeft op praktische vragen zoals ‘welke pennen zijn gemaakt van gerecycled plastic’ of ‘hoe lang gaat een navulbare stift mee’. AI-zoekmachines halen graag informatie uit dit soort gestructureerde content. Je zou ook een blog kunnen starten waarin je productvergelijkingen maakt, omdat vergelijkende vragen vaak door AI worden opgepikt.

Als je een team aanstuurt dat verantwoordelijk is voor content of marketing. Een optie is om een wekelijkse scan in te bouwen van AI-zoekmachines. Typ een aantal kernvragen uit jouw vakgebied in ChatGPT of Perplexity en kijk of jouw bedrijf wordt genoemd. Zo niet, dan weet je waar je content mist. Dit kost weinig tijd en geeft direct inzicht in welke onderwerpen prioriteit moeten krijgen. Overweeg om deze taak bij één teamlid te beleggen, zodat het een vast onderdeel wordt van de contentplanning.

Als je in de zakelijke dienstverlening werkt, zoals een accountant of juridisch adviseur. De kans is groot dat potentiële klanten eerst via AI zoeken naar antwoorden op fiscale of juridische vragen. Door een aantal van die vragen op je site te beantwoorden, zonder meteen een offerte te eisen, bouw je vertrouwen op. Een mogelijkheid is om een kennisbank aan te leggen met korte, actuele antwoorden. AI-zoekmachines waarderen bronnen die gezaghebbend en actueel zijn, dus zorg dat je content regelmatig wordt geüpdatet.

Bron: HubSpot Blog