Het antwoord is dat Otrium met AI-gemaakte radiocommercials een nieuwe groep klanten heeft bereikt die niet via Google of Meta te vinden was. Het resultaat: 27 procent meer nieuwe klanten, 4 procent omzetstijging en 45 procent meer branded search. Dit laat zien dat AI niet alleen bestaande campagnes optimaliseert, maar ook nieuwe kanalen opent.

Wat er aan de hand is

Online kledingoutlet Otrium draait al zijn online reclame via Google en Meta. Die kanalen zijn snel, meetbaar en presteren goed. Maar ze bereiken vooral bestaande klantgroepen. Om nieuwe typen klanten aan te spreken, koos Otrium voor radio. Het probleem: het assortiment wisselt zo snel dat een standaard radiocommercial niet actueel genoeg is. Daarom liet het bedrijf een stemacteur in een studio een reeks woorden, lettergrepen en klanken inspreken. Die fragmenten werden vervolgens door ElevenLabs omgezet in realistische radiocommercials. Het bureau Draft Digital kon zo honderden commercials maken, voor elk moment van de dag en per radiozender een andere. Het succes in Nederland leidde tot de beslissing om de campagnes ook in andere Europese markten uit te rollen, zo vertelde Lars Postmus van Draft Digital op Emerce Digital Marketing Live.

Wat dit betekent

Voor ondernemers die afhankelijk zijn van Google en Meta voor klantenwerving, is dit een signaal. Die kanalen zijn effectief voor bestaande doelgroepen, maar ze helpen niet om nieuwe segmenten te bereiken. Radio, of andere offline media, kunnen die rol wel vervullen. Het probleem was altijd dat radiocommercials te duur en te statisch waren om snel in te spelen op wisselende voorraden of aanbiedingen. AI maakt het nu mogelijk om op grote schaal actuele, gepersonaliseerde radiocommercials te maken zonder dat je elke opname opnieuw hoeft te doen. Voor MKB’ers die een beperkt marketingbudget hebben, kan dit een manier zijn om concurrentievoordeel te halen in een markt waar iedereen op dezelfde online kanalen vecht om aandacht.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt met een snel wisselend assortiment, zoals kleding, elektronica of seizoensproducten, dan kun je overwegen om een bibliotheek met audiobrokjes te laten inspreken door een stemacteur. Die losse woorden en zinnen kun je via een AI-stemtool combineren tot commercials die per dag of per uur kunnen verschillen. Zo kun je bijvoorbeeld een ochtendcommercial maken met een andere aanbieding dan de avondcommercial, zonder dat je elke keer een nieuwe opname hoeft te maken.

Als je een fysieke winkel hebt en nieuwe klanten uit de regio wilt trekken, dan is lokale radio een optie. Je kunt met AI snel commercials maken die inspelen op actuele voorraad of evenementen. Een mogelijkheid is om per wijk of stad een andere versie te maken, zodat de boodschap relevant aanvoelt voor de luisteraar. Het meetbaar maken is lastiger dan bij online ads, maar je kunt uitzendschema’s koppelen aan omzetcijfers om een indicatie te krijgen van het effect.

Als je een dienstverlener bent die worstelt met het bereiken van een ouder publiek, dat minder actief is op sociale media, dan is radio een kanaal dat je over het hoofd hebt gezien. Oudere doelgroepen luisteren vaak nog naar lineaire radio en reageren anders op reclame dan jongere generaties. Je zou kunnen experimenteren met een korte campagne op een regionale zender, waarbij je de commercial laat maken via een AI-stemtool om de productiekosten laag te houden.

Als je een marketingteam aanstuurt dat vastzit in de Google-Meta-cyclus, dan kun je dit voorbeeld gebruiken om een gesprek te openen over kanaaldiversificatie. Het idee is niet om radio te zien als vervanging, maar als aanvulling. Je zou kunnen voorstellen om een klein percentage van het budget te reserveren voor een radiocampagne, met als doel nieuwe klantsegmenten te identificeren die je daarna via online kanalen kunt blijven benaderen.

Bron: Emerce