Het antwoord: Otrium, een online kledingoutlet, trok 27 procent meer nieuwe klanten met radiocommercials die volledig met AI zijn gemaakt. De campagne liet zien dat offline kanalen zoals radio een compleet andere klantgroep aanspreken dan de gebruikelijke online advertenties op Google en Meta. Voor ondernemers die alleen op digitale kanalen vertrouwen, is dit een signaal dat de marketingmix breder kan en moet.

Wat er aan de hand is

Online kledingoutlet Otrium draait normaal al zijn reclame via Google en Meta. Die kanalen zijn snel, meetbaar en presteren goed. Maar ze bereiken vooral bestaande klanten of mensen die al in de markt zijn voor een product. Om nieuwe typen klanten te werven, koos Otrium voor radio. Omdat het assortiment snel wisselt, volstaat een standaard commercial niet. Daarom liet het bedrijf een stemacteur losse woorden, lettergrepen en klanken inspreken in een studio. Die fragmenten werden via het AI-platform ElevenLabs omgezet in realistische radiocommercials. Het resultaat: een bibliotheek met honderden commercials, voor elk moment van de dag en elke radiozender een andere. De campagne leverde 27 procent meer nieuwe klanten op, een omzetstijging van 4 procent en een toename van 45 procent in branded search. Het succes leidde onlangs tot de beslissing om het concept ook in andere Europese markten uit te rollen, zo vertelde Lars Postmus van bureau Draft Digital op Emerce Digital Marketing Live.

Wat dit betekent

Dit nieuws laat zien dat AI niet alleen online inzetbaar is, maar ook offline kanalen kan versterken. Voor veel MKB’ers is radio of andere offline reclame onbetaalbaar of te omslachtig omdat je campagnes niet eenvoudig kunt bijsturen zoals bij Google Ads. Otrium loste dat op door uitzendschema’s en luistercijfers te voeren aan een marketingintelligenceplatform en dat te koppelen aan omzetcijfers. Zo kreeg het bedrijf toch een indicatie van effectiviteit, zonder dat er een klikbaar retourpad was. De drempel voor offline reclame wordt lager als AI het produceren van tientallen of honderden varianten mogelijk maakt. Voor ondernemers die nu alleen op online vertrouwen, opent dit een kans om klanten te bereiken die niet reageren op banners of social ads.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een webshop runt met een snel wisselend assortiment, kun je overwegen om een audiobibliotheek op te bouwen. Laat een stemacteur een reeks losse woorden en zinnen inspreken, zoals productnamen, actieteksten of merknamen. Gebruik een AI-stemgenerator om die fragmenten te combineren tot commercials die per dag of per zender verschillen. Je hoeft niet meteen landelijke radio in te kopen; lokale of regionale zenders zijn vaak betaalbaarder en geven een goed beeld van het effect.

Als je een dienstverlener bent die worstelt met klantacquisitie, kun je radio inzetten om een doelgroep te bereiken die niet actief online zoekt. Denk aan oudere ondernemers, lokale consumenten of mensen die minder tijd op social media doorbrengen. Omdat je geen klikbaar retourpad hebt, is het belangrijk om een meetbare actie te koppelen, zoals een unieke kortingscode of een specifiek telefoonnummer. Combineer de uitzendschema’s met je omzetdata om te zien of er een piek ontstaat.

Als je een marketingteam aanstuurt, kun je het principe van ‘variatie zonder extra productiekosten’ toepassen. Laat AI niet alleen de tekst genereren, maar ook de uitspraak en intonatie variëren per uitzendmoment. Zo kun je ’s ochtends een andere boodschap uitzenden dan ’s avonds, zonder dat je elke keer een nieuwe opnamesessie nodig hebt. Het kost eenmalig tijd om de bibliotheek op te bouwen, maar daarna kun je snel schakelen.

Als je een klein budget hebt, begin dan met een proef op één regionale zender gedurende twee weken. Meet de branded search, de omzet en het aantal nieuwe klanten. Vergelijk die cijfers met een periode zonder radiocampagne. Als de resultaten positief zijn, kun je het concept uitbreiden naar meerdere zenders of tijdstippen. De investering in AI en een stemacteur is relatief laag, zeker als je het afzet tegen de productiekosten van traditionele commercials.

Bron: Emerce