AI-zoekgedrag zorgt ervoor dat je website mogelijk minder bezoekers krijgt, maar de bezoekers die je wél krijgt, zijn van hogere kwaliteit. Voor ondernemers betekent dit dat je marketingstrategie moet verschuiven van het najagen van verkeersaantallen naar het aantrekken van de juiste bezoekers. Volgens HubSpot’s State of AEO 2026-rapport was AI-zoekgedrag de belangrijkste voorspeller van aankoopintentie bij kopers van CRM-software. Dit is geen tijdelijk fenomeen, maar een structurele verschuiving in hoe mensen informatie vinden en beslissingen nemen.

Wat er aan de hand is

AI-zoekgedrag verwijst naar de manier waarop mensen antwoorden zoeken via AI-gestuurde zoekmachines en chatbots, zoals ChatGPT, Google’s AI Overviews en Bing Copilot. In plaats van een lijst met links te krijgen, krijgen gebruikers direct een samenvattend antwoord. Dit verandert hoe merken worden ontdekt. Het HubSpot-rapport laat zien dat AI-zoekopdrachten steeds vaker de eerste stap zijn in het aankoopproces, vooral bij zakelijke aankopen. De traditionele SEO-aanpak, gericht op het scoren van hoge posities in reguliere zoekresultaten, werkt niet meer op dezelfde manier. De focus verschuift naar wat HubSpot ‘Answer Engine Optimization’ (AEO) noemt: het optimaliseren van content zodat AI-systemen jouw informatie als betrouwbaar en relevant beoordelen.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers heeft deze verschuiving directe gevolgen. Ten eerste: als je alleen op bezoekersaantallen stuurt, zie je mogelijk een daling. Dat is geen reden tot paniek, maar een signaal dat je strategie moet veranderen. De bezoekers die via AI-zoekopdrachten binnenkomen, hebben vaak een duidelijke aankoopintentie. Ze zijn verder in hun kooptraject en weten beter wat ze nodig hebben. Dit betekent dat je minder tijd en geld kwijt bent aan het filteren van niet-serieuze leads. Voor bedrijven die CRM-software, consultancy of andere zakelijke diensten aanbieden, is dit een kans om efficiënter te werken. De uitdaging is dat je content nu niet alleen voor mensen, maar ook voor AI-modellen begrijpelijk en gezaghebbend moet zijn.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een B2B-dienstverlener bent en merkt dat je websiteverkeer afneemt, overweeg dan om je content te herzien vanuit het perspectief van een AI-zoekmachine. In plaats van een algemeen blogartikel over ‘wat is CRM’, kun je een diepgaande gids schrijven die specifieke vragen beantwoordt, zoals ‘welke CRM-functionaliteiten zijn essentieel voor een groeiend team van 10 personen’. AI-modellen geven de voorkeur aan content die direct, feitelijk en goed gestructureerd is. Je zou kunnen beginnen met het inventariseren van de vijf meest gestelde vragen van je klanten en daar aparte, gedetailleerde antwoordpagina’s voor maken.

Als je een webshop runt en meer kwalitatieve leads wilt aantrekken, kun je je productpagina’s optimaliseren voor AI-zoekopdrachten door duidelijke, feitelijke specificaties en gebruiksscenario’s toe te voegen. AI-modellen halen informatie uit gestructureerde data en betrouwbare bronnen. Een mogelijkheid is om een ‘veelgestelde vragen’-sectie per productcategorie te maken, waarin je niet alleen de voordelen noemt, maar ook de nadelen of beperkingen eerlijk bespreekt. Dit verhoogt de geloofwaardigheid in de ogen van AI-systemen.

Als je een team aanstuurt dat verantwoordelijk is voor marketing, kun je overwegen om een wekelijkse ‘AEO-check’ in te bouwen. Kijk naar de vragen die in AI-chatbots over jouw branche worden gesteld en vergelijk die met de content op je website. Een optie is om een eenvoudig dashboard bij te houden met de onderwerpen waarop je zichtbaar wilt zijn. Richt je niet op honderden zoekwoorden, maar op een handvol kernvragen die jouw ideale klant stelt. Dit maakt je aanpak overzichtelijk en meetbaar.

Als je in de adviessector werkt, zoals een marketingbureau of financieel adviseur, kun je je positioneren als een gezaghebbende bron door origineel onderzoek of casestudy’s te publiceren. AI-modellen citeren graag data van onafhankelijke of gezaghebbende bronnen. Een mogelijkheid is om een kort klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren en de resultaten te delen in een blogpost. Dit geeft AI-systemen een concrete, feitelijke reden om jouw content te selecteren boven die van concurrenten.

Bron: HubSpot Blog