Het antwoord: AI search zorgt voor minder websitebezoekers, maar die bezoekers hebben een hogere koopintentie. Volgens HubSpot’s State of AEO 2026-rapport is AI search de belangrijkste voorspeller van aankoopintentie bij kopers van CRM-software. Voor MKB-ondernemers betekent dit: minder verkeer, maar betere kwaliteit leads.

Wat er aan de hand is

AI search verandert hoe mensen informatie vinden. In plaats van een lijst met blauwe links krijgen gebruikers direct een antwoord van een AI-assistent. Dit betekent dat traditionele zoekmachines minder verkeer doorsturen naar websites. HubSpot’s rapport, gebaseerd op onderzoek naar koopgedrag van CRM-softwarekopers, laat zien dat AI search de nummer één voorspeller is van aankoopintentie. Mensen die via AI search bij een merk komen, zijn dus vaak verder in hun koopbeslissing dan bezoekers uit traditionele zoekresultaten.

Wat dit betekent

Voor MKB-ondernemers verschuift de focus van kwantiteit naar kwaliteit. Als je alleen op bezoekersaantallen stuurt, zie je mogelijk een daling. Maar de bezoekers die wél via AI search binnenkomen, hebben een hogere kans om klant te worden. Dit is vooral relevant voor bedrijven die dure of complexe producten verkopen, zoals software, consultancy of specialistische diensten. De uitdaging is niet meer om zoveel mogelijk mensen naar je site te krijgen, maar om gevonden te worden door de juiste mensen op het moment dat ze een beslissing nemen.

Hoe je dit kunt toepassen

Als je een B2B-dienstverlener bent die advies of maatwerk levert, kun je overwegen om je content te richten op antwoorden in plaats van op trefwoorden. AI-assistenten selecteren vaak bronnen die duidelijke, directe antwoorden geven op specifieke vragen. Een mogelijkheid is om per veelgestelde klantvraag een aparte pagina te maken met een helder antwoord, zonder omwegen. Denk aan vragen als ‘hoe kies ik de juiste boekhoudsoftware voor een eenmanszaak’ of ‘wat kost een gemiddeld websiteontwerp’. Door deze vragen letterlijk te beantwoorden, vergroot je de kans dat een AI-assistent jouw pagina als bron gebruikt.

Als je een webshop runt met producten die wat uitleg nodig hebben, kun je overwegen om productvergelijkingen en koopgidsen te maken. AI search beloont content die gebruikers helpt een beslissing te nemen. Een optie is om per productcategorie een ‘wat past bij mij’-gids te schrijven, met duidelijke voor- en nadelen. Dit helpt niet alleen de AI, maar ook de bezoeker die al bijna klaar is om te kopen.

Als je een team aanstuurt dat verantwoordelijk is voor marketing, kun je overwegen om de KPI’s aan te passen. In plaats van alleen te sturen op bezoekersaantallen, kun je ook kijken naar het aantal keren dat je merk wordt genoemd in AI-antwoorden. Een mogelijkheid is om een eenvoudige tracking op te zetten: vraag je team om wekelijks een aantal relevante AI-assistenten te testen met vragen uit jouw vakgebied en noteer of jouw merk wordt genoemd. Dit geeft een direct beeld van je zichtbaarheid.

Als je in de zorg of een andere gereguleerde sector werkt, kun je overwegen om juist meer gestructureerde data op je site te plaatsen. AI-assistenten gebruiken vaak gestandaardiseerde informatie om antwoorden te geven. Een optie is om openingstijden, prijzen en contactgegevens in een gestandaardiseerd formaat (schema.org) op te nemen. Dit verhoogt de kans dat AI je informatie correct en volledig weergeeft.

Als je een lokale dienstverlener bent, zoals een loodgieter of advocaat, kun je overwegen om je Google Bedrijfsprofiel te optimaliseren. AI-assistenten halen vaak informatie uit deze profielen voor lokale vragen. Een mogelijkheid is om je profiel volledig in te vullen met actuele openingstijden, diensten en foto’s, en om regelmatig reviews te verzamelen. Dit helpt niet alleen bij AI search, maar ook bij traditionele lokale zoekopdrachten.

Bron: HubSpot Blog